齐鲁晚报·齐鲁壹点　
记者　李云云　通讯员　付忠强

　　据济南市商河恒泰供热有限公司外网负责人介绍,从目前的供暖情况来看,总体较为平稳。一些自管站由于过滤网清洗不及时、管道承压力较小,供暖初期温度较低,现正逐一修复,温度将逐渐回升。
　　自去年开始,公司实行“精准供热”,以数字化、网络化、智能化的信息技术设施为基础,从用户的需求出发,结合热网特点、建筑物的保温、气象预报等,准确地提供负荷预测。通过一定的调控手段,消除过热点和不热点,确保用户室温在舒适区间,实现按需供热。“从运行数据来看,我们用户的室内温度远超18℃,在舒适区间内,已经达标供热。”外网负责人说道。
　　所谓“达标供热”,外网负责人解释道,根据《山东省供热条例》的规定,居民如果室内温度达到18℃即为达标供热。但是,要想家中温度达到18℃,必须满足3个条件:室外温度不低于-7℃；建筑结构为节能保温建筑；室内采暖设施设计、施工及用材符合规范要求。
　　外网负责人说:“老小区保暖性较差,温度比新建节能住宅要略低一些。居民位置处于楼顶或边角的,由于室内散热速度快,保温性能差一些,室内温度可能低于其他用户家的温度。”除此之外,管道安装是否有问题,暖气的阀门、温控阀是否打开,检查管道、暖气片过滤网是否堵塞；家内是串联设计还是并联设计,管径粗细、管道材料符不符合要求等,都会影响到供暖效果。
　　当周围居民都不用热和报停时,也会导致散热加快。居民家采用劣质暖气片或室内进行装修都会导致暖气片热辐射较差,用户需格外注意。
　　“从整个运行数据来看,失水现象较为严重,说明有大量用户私放管道内的热水。”外网负责人解释道,不少用户进入了一个误区,家中不热就放水,这种做法是错误的,家中不热的原因是多方面的,需综合解决。若一味放水会造成系统缺水,冷水补充量加大,温度降低,严重时会导致系统无法正常运行。
　　据了解,该公司的收费时间截止到15日,根据用户缴费清单,最近几天全员下沉开关阀门,所有的报停用户和未缴费用户,均已关闭阀门并贴上封条。“随后,我们会与公安局刑警大队加大对违规用热的稽查力度,请用户文明用热,共同维护今冬用热秩序。”公司负责人说道。