情系公益担当作为

齐鲁晚报     2019年12月20日

周密安排精心组织
  德州汽车总站党支部开展“不忘初心 牢记使命”主题教育。
  在9月12日全市召开主题教育工作动员部署会议后,德州汽车总站党支部第一时间进行传达学习,并专题审议通过德州汽车总站主题教育实施方案,召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会,传达学习贯彻全市主题教育动员部署会议精神,从学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个方面对主题教育的任务、标准、方法和时间进行细化安排,为扎实开展主题教育开好头、起好步,打牢了思想基础。
  在教育活动中,德州汽车总站党支部不走过场、不做虚功、注重实效,根据“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的目标要求,把党课教育与具体业务相结合,即讲理论学习又谈业务管理,学用结合,以学促行。
  2019年,德州汽车总站深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实践活动,坚持以人民为中心,践行为民服务宗旨,深化党员教育实践活动,提升为民服务水平,发挥企业各业务部门专业优势和主动性,推进党建工作与业务工作深度融合,创新特色服务,促进优质服务。实践活动中,德州汽车总站党支部充分发挥战斗堡垒作用,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿到工作的全过程,形成党支部抓统筹、党小组抓跟进、业务部门抓落实的工作常态。
  安全是出行的永恒主题,德州汽车总站党支部始终把安全放在工作的首位,实行安全一票否决制,做好源头管理,严把“车、人、物”三个关口,安全隐患零容忍。在旅客运输高峰、游客出行高峰党支部成员亲自把守安全一线,所有关口必须有党员值岗,在确保安全的前提下,让旅客、游客在温情中出行。
  今年“十一”期间,德州汽车总站以全员安全生产责任制为主线,持续强抓运输安全隐患的排查治理,发车前逐车实施轮胎、灯光、制动、油电气路、安全锤、安全带等方面的安全例检;做好面向驾驶员的安全提醒告知,通过24小时动态监控,实现对营运客车的不间断安全管控;拓展信息获取渠道,积极与气象、高速公路等有关单位部门进行沟通,获取天气路况信息,及时传达,适时预警;梳理完善应急预案,做好关键岗位24小时应急值班值守工作,有力提升有效应对各类突发事件的处置能力;严格执行“三不进站、六不出站”的规定,严格危险品查处,旅客进站携带大包、小包100%通过安检仪检查,不让一件危险品进站上车,不让一辆“病车”、超员车出站,有效保证了市民、游客出行安全。
  德州汽车总站航空港实现异地候机与零距离换乘。

  候车厅客服人员为旅客提供饮用水。

  党员带头上街指挥交通。

  我是小小站务员”交通安全社会实践公益课。
  在做好服务旅客的同时,德州汽车总站党支部时刻提醒全站党员、职工时刻牢记国企使命,并推出一系列公益活动和举措。
  德州汽车总站“携手光明 我陪盲人登泰山”活动,邀请视力残障朋友一起感受祖国壮丽山河,免费助盲人朋友们成功翻过十八盘登上玉皇顶。党员带头走向上下班高峰期的街头,身穿红色马甲手持小红旗,劝导市民遵守交规,帮助行动不便市民安全过马路,为创建文明城市贡献力量,形成党员示范岗站内开花站外香的局面。另外,结合自身特点推出“我是小小站务员”交通安全社会实践公益课,邀请新湖北路小学、响丁当少儿托辅中心等少年儿童走进德州汽车总站,学习交通安全常识、危险三品识别、自助售票设备使用及购票乘车规范等,彰显出国企担当。另外,党支部成员定期走访慰问离退休职工,推动主题教育实践往深里走、往实里去。
  年终将至,各项工作的冲锋号已经吹响,德州汽车总站全体党员干部、职工按照既定的工作目标和工作部署,统一认识、统一行动,撸起袖子加油干,扑下身子抓落实,在保障安全的前提下为广大旅客提供优质服务,用实际行动践行为民初心,担当国企使命,为德州交通事业发展做出积极的贡献。
  把信念装在心里,把微笑挂在脸上,德州汽车总站党支部把服务旅客、服务车辆贯穿到从进站到出站的每一个环节。站内设置“妈妈小屋”,“宝妈”可在“妈妈小屋”里为婴儿哺乳,还可将婴儿放在婴儿床上休息;设置人面识别智能小件寄存柜,减轻旅客出行负担;设置旅客饮水处,只要旅客有需求,工作人员随时将温水递到旅客手中;引进公交车进站发车,确保城市公交服务与长途运输服务无缝对接,实现进站旅客“零换乘”……站外开通“约客服务”,免费上门接长途车乘客;开通学子免费摆渡车,方便德州学院、山东华宇工学院、德州职业技术学院等学子假期返乡……一杯温水、一句问候、一个微笑,德州汽车总站毫无保留地将温暖填满每一个服务细节。
  另外,德州汽车总站航空港为旅客提供机场巴士、航空售票、换登机牌、航空快递等一站式服务,真正实现了异地候机和零距离换乘,大大缩短旅客候机时间,极大方便了德州及周边地区旅客出行。
细节服务温暖旅客


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