庚子新年,来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,让全国人民经受着严峻的考验。面对肆虐的疫情,山东国寿人践行着“守土有责、守土担责、守土尽责”的铮铮誓言,为打赢这场疫情防控攻坚战贡献着自己的力量,彰显了国寿的担当和国寿人的大爱。
　　疫情就是命令
防控就是责任
　　自疫情突发以来,中国人寿山东省分公司党委坚决贯彻中央重要指示批示精神,深入落实省委省政府、省银保监局及上级公司各项部署要求,积极应对,将疫情防控作为当前最重要的工作来抓。山东国寿建立并完善了省、市、县、销售职场四级疫情报告网络,实行“零报告”“日报告”“24小时报告”制度,并暂停了各类大型会议和各类大型营销、客养、培训等业务活动。公司借助销售队伍规模大、覆盖广的优势,及时、快速、有效地向社会大众宣传防治信息,帮助群众释疑解惑。充分发挥县区公司疫情防控第一道防线作用,全面落实疫情监测、排查、预警要求,全面摸排全省干部员工和销售队伍情况,对于突发情况及时向当地政府部门和省公司进行报告反馈。
　　1月28日,根据中国人寿山东省分公司党委书记、总经理魏成和要求,省公司党委委员、副总经理胡斌召集办公室、资产运营与管理部召开省公司疫情防控工作碰头会,沟通部署疫情防控相关工作。2月3日、4日,省公司党委书记、总经理魏成和分别与各分公司主要负责人电话沟通,为疫情防控做好重点工作提示。
让党旗在疫情防控一线
高高飘扬
　　1月31日,中国人寿山东省分公司党委发布党员集结令,印发了《关于动员全省系统各级党组织和党员干部积极投身新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的通知》,号召全省系统各级党组织和广大党员认真学习贯彻中央讲话和指示批示精神,推动各级党委、基层党组织和广大党员冲锋在先、奋战在前。公司党委还以“致山东国寿青年员工一封信”的形式,号召团员青年行动起来,全力配合并有序参与到疫情防控战斗中来。
　　济南公司派驻济阳县仁风镇张辛村“第一书记”高成伟,组织张辛村党支部第一时间召开党员大会,全体党员重温入党誓词,定时用大喇叭在村内进行宣传,悬挂宣传条幅,入户发放宣传劝导单,对村中公共区域喷洒消毒剂,牵头在村中设立了劝导站,正确引导村民有效做好自我隔离防护。
　　淄博分公司家住博山区池上镇西池村的营销员党员陈增鑫,积极响应政府疫情防控工作要求,主动承担起村里夜间值班任务,坚守在村口劝返点执勤站岗,严格排查进出车辆,认真开展道路消毒,积极劝返外来人员。
　　他们是山东国寿数千名党员中的普通一份子,是山东国寿共产党员践行“我是党员我冲锋在前”的生动实践,他们的行为让党旗在一线高高飘扬、让党徽在基层闪闪发光。
勇担社会责任
全力支援抗“疫”
　　中国人寿山东省分公司积极传播“成己为人、成人达己”的文化理念,勇担央企社会责任,全力支援疫情防控阻击战。动员广大干部员工捐款捐物,截至2月10日,全省系统共筹集捐款68.6万元。其中在中央金融团工委组织的“抗击疫情,金融青年在行动”公益捐赠活动中,全省参与人数达3855人,募得捐款41.4万元,所有资金通过中国青少年发展基金会均已拨付至湖北抗击疫情最前线；潍坊、菏泽、滨州、临沂等分公司也积极与当地慈善机构联系,捐款共计27.2万元。
　　在医用物资支援方面,山东国寿多方联系为湖北驰援医用口罩和手套各2000套；烟台分公司与烟台慈善总会联系,向一线防疫人员捐赠口罩超过2万副,预计最终将募集超过10万副。各级公司也积极慰问坚守在疫情防控一线的交通、公安、卫生健康等单位工作人员,为他们送去食物、水、牛奶、消毒用品、防护用品等。
　　山东国寿还充分发挥保险主业优势,通过与当地卫生健康部门或慈善总会密切沟通联系,为全省抗击疫情的医护人员和疾控人员赠送保险保障,截至2月25日,免费为全省43485人提供了风险保额达213亿元的保险保障。
疫情面前跑出
“国寿理赔速度”
　　2020年1月23日,山东省泰安市一名在疫情防控一线的工作人员,因突发疾病,抢救无效不幸因公牺牲。在确认其在该公司投保信息后,山东国寿疫情防控简化理赔手续,在接到理赔资料后24小时内将身故保险金52万元转入受益人银行账户。
　　2020年2月3日,中国人寿山东潍坊临朐运营服务中心接到公司某客户不幸感染肺炎,病情危急,家属急需钱缴纳治疗费用的报案电话。疫情期间,特事特办,极速理赔,让远在千里之外的客户第二天就收到了20万元的重大疾病保险金。
　　立足山东省疫情防控工作情况,山东国寿在保险保障、客户服务、理赔处理等多方面出台举措,为更好地满足客户对新冠肺炎疫情的保险保障需求,中国人寿还紧急对旗下现有31款长期重大疾病保险产品进行责任扩展,涵盖新冠肺炎确诊保险责任,进一步扩大客户群体所能享受的保障权益。
　　疫情期间,公司出台了包括7×24小时线上理赔服务、建立理赔绿色通道、取消免赔额等在内的八项理赔服务举措,简化流程、优化手续、升级服务,为确诊新型冠状病毒肺炎的客户主动提供快捷、品质、温暖的理赔服务。截至目前山东国寿排查出的确诊客户数为21人,公司将主动与客户接洽,全力做好各项理赔服务工作。
　　疫情无情,国寿有爱!山东国寿人将积极服从服务于疫情防控大局,团结一心、众志成城、干在实处、走在前列,用国有企业的责任与担当,为打赢疫情防控攻坚战贡献山东国寿力量。
　　　　　　　　　　(徐钢)