客户经理送贷上门,执行差异化信贷服务
　　滨州全市农商银行认真贯彻落实省联社党委和滨州市委市政府决策部署,在抓好疫情防控的同时,做好企业金融服务工作,采取多种措施予以保障。1月20日至2月29日,全市农商银行为疫情防控重点保障企业累计发放贷款超过2.7亿元,执行优惠利率,有力支持了战“疫”企业生产经营。
加强重点企业和复工复产企业资金保障
　　山东和美食品有限公司是一家以饲料加工、食品加工、畜禽养殖、商贸物流等为一体的现代化农牧企业,年宰杀肉鸭2500万只,是惠民县第一家获批复工的食品企业。受疫情影响,企业面临流动资金短缺,人员缺岗、原料供应不足等问题,为缓解企业资金压力,2月17日,农商银行采取“线上会商”、“无还本续贷”模式,该企业办理流动资金贷款5900万元,实现了信贷资金无缝对接,使企业开足马力、全力生产,助力菜篮子工程,满足人民群众生活需要。
　　针对市政府确定的疫情防控重点保障企业,省联社滨州审计中心指导辖内6家农商银行要求分别组建工作专班,开通战“疫”贷款绿色通道,积极开展“便捷获得信贷行动”,按照特事特办、急事急办的原则,做好资金需求对接、审批,简化业务流程,提高办理效率,全力满足融资需求；对其他陆续复工复产的企业,按照属地原则,有针对性地切实做好续贷增贷工作,确保复工复产企业不因资金问题影响企业生产经营。对受疫情影响较大的行业,以及有发展前景但受疫情影响暂时遇到困难的企业,特别是小微企业,全市农商银行坚决做到不盲目抽贷、断贷、压贷。截至2月29日,全市农商银行共办理企业续贷业务3.03亿元。
制定差异化信贷政策,积极帮助客户解决后顾之忧
　　“受疫情影响,产品融资汇款慢,员工返程意愿延后,暂时不能开工,还有农商银行的贷款要还,电费还要交……”这个春节对于某小微企业的宋经理来说,过得有点忧虑。在当前疫情防控期像宋经理这样忧虑的老板不在少数。“最近疫情期间,全市农商银行承诺在疫情防控期坚决不抽贷、不断贷、不压贷,针对您的暂时性困难,可调整还款计划和还款方式。”滨州农商银行的承诺给宋经理吃了一颗定心丸。
　　不仅如此,为了服务小微企业,支持企业纾困化险,受疫情影响期间,全市农商银行积极地对存量客户进行电话回访,对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但受疫情影响暂时受困的企业,特别是小微企业,制定针对性、差异化信贷政策,采取展期、无还本续贷、合理下调贷款利率、增加中长期贷款等方式继续支持企业生产,帮助企业战胜疫情。
　　滨州全市农商银行共创新推出“战疫速贷通”“防疫快贷”“白衣天使贷”“防疫生产贷”“防疫先锋贷”“防疫物资应急贷”等系列贷款产品12种,落实贷款优先、利率优惠措施,加大对有关医院、医疗器械生产企业的信贷支持,积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求,保障疫区药品及医用医疗器械等物资的供应,确保早日战胜疫情防控。
积极推广线上办贷模式,提高办贷效率
　　全市农商银行在确保网上银行、手机银行等线上渠道畅通的基础上,通过网络、广播等渠道,切实加大“信e贷”、“商e贷”“税e贷”“薪e贷”“信e快贷”等线上信贷产品的宣传推广力度,积极开办“不见面办贷”,对符合条件的信用、家庭亲情贷款采取“不见面”方式办理,开通手机银行、ATM等线上放款渠道,提高办贷效率,帮助企业用好周转还贷金,降低企业资金周转成本,切实提高企业金融获得感。截至2月18日,全市农商银行通过手机银行、ATM等渠道新发放“信e贷”等线上贷款3500余笔,金额2.4亿元。
齐鲁晚报·齐鲁壹点　记者　王忠才　通讯员　常立伟　董宝雷　　
　　“受疫情防控影响,员工返程意愿不强,水电费等日常开支要交,农商行贷款面临到期……”在某小微企业总经理宋某一筹莫展之际,宋经理收到了滨州市农商银行“疫情防控期间,农商银行不抽贷、不断贷,暂时面临还款压力的客户,可根据实际情况调整还款计划”的承诺,这一下子给宋经理吃了一颗定心丸。这是滨州审计中心指导全市6家农商银行改进金融服务,助力疫情防控的一个缩影。
　　疫情发生以来,滨州审计中心认真贯彻落实省联社和地方党委关于疫情防控的各项部署要求,结合辖内实际,迅速采取了系列加强疫情防控、改进基本金融服务的工作措施,助力打赢疫情防控阻击战。深入学习贯彻上级关于新冠肺炎疫情防控工作重要指示精神,把做好疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重大政治检验,先后出台了《关于做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步加强营业网点疫情防控工作的通知》《疫情期间营业网点操作手册》等文件,指导辖内6家农商银行快速响应、强化执行,迅速建立起科学的疫情防控处置工作机制,全面压实防控责任。勇担社会责任,开展疫情防控慈善募捐活动,全市农商银行系统累计捐款59.28万元,支持疫情防控。
　　细化措施,开通疫情防控信贷“绿色通道。”滨州审计中心指导辖内6家农商银行第一时间开通抗疫信贷绿色通道,通过微信公众号、张贴公告等渠道对外发布服务承诺,坚持“特事特办,特事快办”,做到当天申请、当天审批、当天放款。创新推出“抗疫贷”“战疫速贷通”“防疫快贷”“白衣天使贷”“防疫生产贷”“防疫先锋贷”“防疫物资应急贷”等系列贷款产品12种,积极开展线上24小时办贷模式,落实贷款优先、利率优惠措施,优先满足医院、医疗器械生产企业的信贷需求。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新冠肺炎及隔离人员,疫情期间因还款不便造成逾期,暂不视为违约,不进入违约客户名单,将减免逾期利息和罚息,提供征信修复。截至目前,全市农商银行已办理战“疫”贷款6178万元。
齐鲁晚报·齐鲁壹点　
记者　王忠才　
通讯员　常立伟　董宝雷