■全面落实政务服务“线上办”
　　疫情发生后,阳信县行政审批服务局第一时间发出线上办理倡议,公布紧急事项办理方式,大力推进“不见面”审批,全面落实政务服务“一网通办”,提高企业群众获得感。
　　“您好,您可以关注阳信县行政审批服务局公众号或者进入邮箱,阅览服务指南,同时我们提供空表和样表在线下载服务”。自正月初三起,班子成员和各科室负责同志提前结束休假,返回工作岗位进入备战状态,针对网上申报事项进行在线解答和指导。企业群众对照服务指南和样表进行网上申报后,经审核通过电话通知申请人邮寄材料,最终邮寄送达证照,做到申请材料和证照双向速递,实现“零见面、办成事”。发出倡议同时,阳信县行政审批服务局通过微信公众号、电台等,加大政务服务“一网通办”宣传推广力度,微信公众号已实现一键链接“山东政务服务网”,大大提高了群众知晓率和实际网办率。目前,依托阳信政务服务网、投资项目审批管理平台和“来滨办”APP掌上服务,所有事项实现网上办、掌上办。截至2月底,各政务服务窗口共办理业务2293件,其中线上办理1519件。
■重点事项开辟绿色通道“帮代办”
　　“打铁还需自身硬”。做好疫情防控同时,阳信县行政审批服务局持续简环节、减材料、减时限,加强帮代办职能、升级容缺受理等多种措施,着力提升服务能力和水平。特别是开启疫情防控审批绿色通道,在高效快速办理的基础上,分管领导靠前服务、业务骨干全程代办,并及时跟进后续事项办理情况,助推防疫物资快速投产。
　　“我们需要生产防疫口罩和防护服,请问需要办理什么手续?”2月12日,临近下班,阳信县行政审批服务局商事登记窗口接到咨询电话。经电话沟通,得知县内一家纺企业想要生产一线急需的口罩和防护服,工作人员迅速受理,半小时后,企业就取得了新的营业执照。为支持防疫物资企业,阳信县行政审批服务局开启帮办代办机制,分管同志靠前工作、企业注册业务骨干全程代办。工作人员还积极与上级主管部门对接,协助企业办理行业许可手续。“你们加班加点为我们把手续办好,我们也将加快推进其他事项,为疫情出力。”企业负责人激动地说。截至目前,已为11家公司办理营业执照或经营许可变更手续。据了解,阳信县行政审批服务局已成立帮办代办中心,不断扩充帮办代办人员队伍,对固定资产投资500万以上,特别是对省市县重大投资项目、防疫物资重点保障企业实行全流程跟踪、一企一策,提供全周期、全方位服务,共提供帮代办153次。
■助力企业复工复产“快捷办”
　　受疫情影响,很多企业生产经营面临许多难题,普遍关注办事环节能否简化高效、有效期限能否延长、相关费用能否减免等问题。为有效解决企业的难题,阳信县行政审批服务局针对重点项目、重点企业实行“急事急办”“特事特办”,争分夺秒帮助企业解决复工存在的难题,为稳增长、促发展助力,跑出阳信“加速度”。
　　“工作人员先受理了我们的申请,我们承诺在有效期限内补齐材料。”援汉公司负责人说。疫情期间,企业办理证照暂时缺少一些申请材料和环节,阳信县行政审批服务局启动容缺受理机制,为企业复工复产减压助力。主要领导还多次到企业一线进行走访调研,现场办公,指导疫情防控同时,实地了解企业在复工复产过程中遇到的困难和问题。3月4日,按照县委“五个一”部署要求,到市重点项目华煜有限责任公司进行对接,就项目环评、安评、地勘等相关手续进行专业讲解,并指定专人负责,并及时跟进项目建设。积极响应县委组织部“千名干部联千企”号召,了解到帮包企业阳信华龙纺织有限公司口罩紧缺,主要领导立即联系相关部门协调口罩、84消毒液等防疫物资,第一时间送到一线工人手中,全力支持企业复工复产。
　　当前疫情形势依然严峻,阳信县行政审批服务局全体干部职工将勇担使命、主动作为,围绕“一次办好”改革、优化营商环境等重点工作,着力提高审批速度、提升服务效能,强力支持企业复工复产,全力以赴推动经济社会持续健康有序发展。相信,在县委县政府的坚强领导下,全县人民团结一心、共克时艰,必将打赢这场疫情防控阻击战。
　　2020年的春节,疫情汹涌而至。阳信县行政审批服务局主动作为、多措并举,围绕战疫情、保民生、促发展中心工作,坚持疫情防控和审批业务两手抓、两手硬,在这场没有硝烟的战争中贡献审批力量。