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找记者　上壹点
2020年3月19日　星期四　编辑:褚思雨　组版:曾彦红　校对:张慧
　　本报济宁3月18日讯(记者　汪泷)　随着疫情逐渐得到有效控制,济宁市也进入到了全面复工复产的阶段。旅游行业经过了近两个月的沉寂之后,也在2020年的春天重新复苏。随着邹城、曲阜、汶上等县市区部分景区相继开园,这个春天的美真是挡也挡不住。
　　“目前我们景区主要的游客仍然是以邹城本地市民为主,尤其是春天来了,山上的花都盛开了,也让疫情期间在家‘憋’了不短时间的市民,迫不及待的想要出来呼吸下新鲜空气。”邹城峄山景区的负责人告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者。作为全市较早恢复开园的景区之一,峄山景区在开园前夕也是做足了准备,不仅每天都在景区内按时进行消杀,而且景区内暂时都不会举办活动,为的就是防止游客聚集。
　　此外,景区如今也提倡微信或支付宝支付购票,尽可能避免接触。“进景区必须要实名登记并测体温,为的就是保证游客们的健康。”景区一位工作人员表示。
　　随着邹城峄山景区、三孟景区相继恢复开园,日前,曲阜市除5A级景区外的A级景区也已经恢复开放。而尼山圣境景区也刚刚发布消息,将于3月20日本周五恢复开园。尼山圣境此次主要开放的是室外区域,大学堂暂不开放,《金声玉振》礼乐盛典也暂停演出。此外,水泊梁山风景区也将于3月19日恢复开园。
　　需要注意的是,目前恢复开园的各大景区,也普遍要求游客需实名制登记购票,并且排队购票需保持1.5米间距,并提倡微信支付宝支付,尽量避免接触式购票。此外,游客入园需全程佩戴口罩,并且入园前需进行体温检测。

全员奋战在抗疫一线,为业主守好家园　特丽洁物业人战“疫”显担当
　　本报济宁3月18日讯(记者　于伟)　面对疫情,特丽洁全体物业人不惧风险,迎难而上,出资金、出物质、出人员,全体员工奋战在抗疫一线,为服务的12万余名业主筑起安全屏障。
　　防控就是责任,疫情就是命令。作为总经理的张建波,军人出身,身上透露出一种坚毅与果断。疫情之初,在他的带领下,特丽洁物业第一时间行动,一场疫情防控攻坚战迅速在各个项目中展开。
　　成立11人的党员志愿者队伍,立即投入防疫工作；电话通知轮岗休息人员正常上班；定岗定人定防点定责任,公司机关人员下到防疫点；投资8.7万元,买防疫用品,保护职工安全……闻令而动,在当地居委会的指导下,特丽洁物业封闭社区,严格管控,从验证、测温,到登记,一人不漏,使社区成为疫情防控的坚强堡垒。
　　在张建波的带领下,从早上7:00到晚上10:00,特丽洁物业人坚守社区门口,站好每一班岗。与此同时,组织社区全面消杀保洁,尤其对电梯、走道、门把手等公共区域,并为社区业主清扫清运垃圾,为业主营造安心、舒心的环境。
　　疫情防控期间,特丽洁职工放弃休息日,在医院的保洁员每天还延长工作2小时,社区机关事业单位保洁人员放弃每月8天的休息日,按工作标准消杀、清扫清运垃圾……正当一切工作有序推进时,特丽洁服务的社区出现确诊病例的消息,让业主心中骤然紧张起来。
　　接到消息后的张建波,第一时间来到社区,与分管经理、社区保安、水电工管理员,在没有防护服、护目镜的情况下,戴着医用口罩,忙了3个多小时,完成了对单元楼的隔离。同时,张建波安排公司职工为被隔离的住户送生活用品,每天对封闭单元内公共区域4次消杀,让业主的紧张的心稳了下来。
　　物业的坚守与付出,业主们看在眼里,更铭记在心里。口罩、消毒液、生活物品等各类爱心物质涌向物业岗位。特丽洁服务的项目还发来感谢信,称赞特丽洁物业人的可贵、可爱和可敬。
　　在张建波的带领下,特丽洁全体职工奋战在一线,无一人掉队,正是特丽洁全体物业人的坚守,为广大业主守护了家园,筑起了安全屏障。
过去一年,全市市场监管系统挽回消费者经济损失296.83万　五大活动让市民消费安全更舒心
　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　褚思雨　通讯员　周倩

　　近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从济宁市市场监管局了解到,2019年以来,全市市场监管系统把维护消费者权益放在市场监管的核心位置,消费维权工作取得明显成效。过去一年,共接收各类投诉、举报、咨询37082件,为消费者挽回经济损失296.83万元。

　　投诉举报即接即转
24小时内及时回应
　　新冠肺炎疫情发生后,济宁市市场监督管理局闻令而动,全市4000多名市场监管人一副口罩上战场,积极有效做好市场供应。
　　疫情期间,向市场投放口罩318万只、消杀用品64万瓶；尽职尽责保障质量安全,开展驻厂监督,查验各类入库防疫物资137批,检查各类市场超市1.6万余家次；全力以赴稳定市场价格,严厉打击囤积居奇、哄抬物价等违法行为,查办案件302件,罚款216.38万；从严从实抓好市场管理,严厉打击野生动物交易,关闭活禽交易和活禽宰杀点；用心用情服务复工复产,指导帮扶复工复产企业7731家,开通应急审批通道13次,以扎实的行动得到了党委政府和广大消费者的肯定赞扬。
　　消费者权益保护是“连心桥”,体现了市场监管为民服务宗旨。目前,全市消费者反映的热点问题主要集中在产品质量、网络销售、售后服务和疫情防护用品价格投诉等方面。其中,产品质量咨询投诉热点主要集中在汽车质量及服务类问题、食品质量类问题、日用生活用品质量问题、电动自行车、三轮车质量问题；网络销售投诉热点主要集中在通过微信、拼多多等网络交易平台购买商品质量较差、通过网络购买宠物消费纠纷问题；疫情防护用品价格投诉主要集中在口罩、消毒液价格涨价问题。
　　面对热点焦点问题,市市场监督管理局、市消费者协会把群众的利益作为市场监管工作的出发点,坚持严监管、稳秩序,不断加大市场巡查力度,对投诉举报案件根据案件线索辖区即接即转,随时督办,24小时内及时回应。今后,全市市场监管系统将广泛开展“监管卫士、服务先锋、改革尖兵”活动,让全市消费者感受到“天天都是315”,全面夺取疫情防控和经济社会发展目标任务双胜利。
开展五大主题活动
让市民消费更安全
　　今年消费维权年主题为“凝聚你我力量”,年主题主旨是希望通过凝聚社会、消费者和经营者的共识,进一步推动实现消费者权益保护共建共治共享。围绕“凝聚你我力量”主题,市市场监督管理局和市消费者协会将在全市开展以下5大活动,让市民消费的更舒心、更安全。
　　积极开展主题宣传,推进维权机制建设。通过多形式宣传推广消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,凝聚你我力量,提高维权能力。
　　增强消费者监督力量,着力提振消费信心。通过有效的消费教育引导,帮助消费者提高自我保护意识和能力,增强依法维权主动性。
　　全面履行监管职责,依法维护消费权益。深入推进新《消法》的贯彻落实,积极推进“放心消费环境创建”工作,强化合同、价格、食品和药品安全、质量标准等领域监管。严格依法调处消费纠纷,查处各类消费侵权案件,提升消费维权效能。
　　加大信用监管力度,发挥行业自律力量。通过强化信用建设,推进落实经营者第一主体责任。促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营。畅通经营者和消费者意见沟通渠道,引导经营者倾听消费者诉求。引导行业加强自律、规范发展,不断提升产品和服务质量,构建企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。
　　加强行政执法体系和消费者维权信息化建设,形成线上线下相结合的消费者维权服务体系,强化对消费者权益的行政保护。针对质量问题集中和人民群众关注的重点服务领域,充分发挥媒体监督功能,加大曝光力度。
　　市场监管工作人员走访商超稳定市场供应。