本报4月29日讯(记者　宋祖锋)　线上缴费,却要线下跑腿开发票,日前,有读者向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,质疑青岛中即港华燃气公司服务不便民,且往年发票也不给开具。对此,即墨区税务部门称,遇到企业拒开发票行为,用户可进行举报。
　　日前,家住即墨的许女士用通过手机缴完燃气费后,想要打印发票时却被告知,要去港华燃气营业厅才能办理。“现在乘坐网约车、网上购物都可以开具电子发票,为何燃气缴费却非得到营业厅开发票?”许女士说,她用手机缴费的目的就是方便快捷,不用跑腿,但是现在为了一张发票又要跑到营业厅,便民服务大打折扣。
　　4月28日下午,记者拨打青岛中即港华燃气客服电话,工作人员介绍,目前港华燃气不支持电子发票开具,如果用户想要发票必须到营业厅开具。另外,因每月1到10日涉及公司报税,也不能开具发票,月底如果遇到票据不够的情况也不能开具。许女士说,疫情期间到现场开发票容易造成人员聚集,企业应该尽快改进服务措施,使用电子发票不仅可以方便用户少跑腿,而且避免人员聚集,还能节省纸张,一举多得。
　　许女士介绍,自从几年前开始用手机缴纳燃气费后,她就一直没开过发票,本来想这次一起补上,结果咨询后得知,只能开具当年的发票,过去年份的发票不能开。“开具发票是企业的义务,也是我们用户正当的权利。”许女士质疑企业不给开发票,有偷税漏税之嫌。
　　28日下午,记者以用户的身份拨打青岛中即港华燃气客服电话咨询发票开具事宜,客服人员的答复也证实了许女士的说法。对方称因往年已经结账,所以只能开当年发票。随后记者拨打即墨区税务部门电话,工作人员称,企业有给用户开具发票的义务,如果用户遇到企业拒开发票的行为可以拨打税务部门电话进行举报。
　　对于此事,齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续关注。