“疫情的严峻、检测结果的等待、陌生的环境都使他们充满恐惧感及抵触情绪,甚至不配合治疗。所以,我们特别注重患者的心理动向,及时做好他们的心理疏导,通过科学的健康宣教、正规渠道疫情信息的传递、治愈案例的宣传,使患者得到心理安慰,鼓励他们积极面对生活,告诉他们此病可防、可控、可治,从而减轻患者的焦虑与恐惧。我们对患者无微不至的关怀得到患者及家属的一致好评,有的送感谢信、锦旗,也有人称,‘护士像春风,拂去人们的疾苦；用自己的热血,温暖患者寒冷的心腹；用爱的丝线,缝合病人身心的创伤’。这是我听到最动听的赞美,一切辛苦都是值得的。”