齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　夏侯凤超　赵卓琪

市数字化城市服务中心:
486条路配备了路长
基层单元网格3705个
　　“目前,全市路长制道路达到486条,配备路长486名,是年初计划的2.7倍。”济南市数字化城市服务中心主任阴洁伟介绍,从全市讲,市城管局负责牵头城市管理领域“一网统管”建设。5月底,已将工信、城管、住建、交通、交警、环保等8个部门的20个专业系统和应用场景,统一接入市智慧泉城运行中心,是全市半年考核指标的1倍,做到了综合应用、集中展示以及战时应急指挥。
　　“我们指导各区共划分城管责任网格757个,基层单元网格3705个,每个网格有编码、有人员、有案件,案件办理实行‘四色管理’,办理进度一目了然,进一步夯实了城管重心下移和属地管理,做到了人在网中走,事在格中办,小事不出网格,大事不出社区。”
市数字化路长制办公室:
建立“1+1+N”工作体系
视频抓拍取证3000余起
　　“济南的路长制,一个突出的做法,就是按照一路一长、责任包干的方式,抓好一级路长的选配,让专业的人干专业的事。”济南市数字化路长制办公室负责人刘晓茜介绍,路长全部由基层城管人员担任,全天在街面上巡查,主动发现各类城市管理问题,能处理的现场处理,不能处理的涉及执法的以及需要责任单位处置的,由路长拍照,上传数字化城管中心,由中心转派相关单位处理,处理结果再由路长统一现场核实上报。
　　刘晓茜介绍,济南市城管局建立了“1+1+N”路长制工作体系　(第一个“1”是一名路长,第二个“1”是一个数字化城管平台,“N”是若干个部门单位)。“平时路长早7点到晚7点上岗作业,从地面、到立面、再到空中,凡是道路可视范围内涉及18大类100小项的城管问题,全部发现。”刘晓茜介绍。“实行城市管理全要素、全方位、全覆盖监督管理,像乱贴乱画、暴露垃圾、井盖破损、杆线垂落、路灯不亮、路名牌、绿化带等问题,我们借助数字化城管平台,统一交办,纵向联通了‘市、区、街、居’四级,横向联动23个市直部门和76个区级部门。”
　　“我们结合智慧城市建设,探索借助互联网、大数据、人工智能等新技术赋能路长制,用科技手段提高城管效能。”刘晓茜说,济南的路长制十分“智能”,如强化部门融合理念,与市委政法委信息中心建立共建单位,共享政法委视频监控400多条路,直接用于城市道路、社区日常巡查,成为城市管理的“千里眼”。与浙江大华公司联合研制了违章自动识别系统,用人工智能技术,自动抓拍街面占道经营、店外经营、暴露垃圾等违章行为,开展视频抓拍取证立案3000余起,形成了非接触式执法模式。
政协委员、群众代表:
加强社区宣传
解决路长们的后顾之忧
　　济南市健康保健行业协会会长李全德说,“通过介绍,我们了解了许多,路长制实际上就是一种责任制。400多条道路用数字化科学的管理方法管理起来,这是咱们城管部门的创举,解决了执行难,特别是多部门解决问题难的问题。”李全德说,通过介绍,每个路长都承包着几公里,“能不能从道路的几公里内找几个志愿者,让一个路长带动着几个志愿者反映问题?”李全德建议,通过发挥志愿者的作用,不仅发动社会力量,还能让问题更加具体。
　　“这是开门办城管的一种方式,敢于开门听取百姓建议,向大家介绍城管工作,这样的形式非常好,体现了为民办事的决心和作用。”济南市政协委员刘卫群认为,作为基层工作人员,深刻地体会到了城管部门工作的辛苦,也通过这次活动感受到了路长制的好处,“希望把经验推广开来,把经验再进行提升。”
　　对话中,天桥区工人新村街道东社区一支部书记史恩强认为,路长制是让城市提高一个档次的关键。“济南市被评选为全国文明城市离不开城管的工作,始终围绕着城市档次的提高,精心细化做工作,确实群众也是有目共睹的。”
　　随后,市中区四里村街道建设路社区专职副书记张瀛也提出了她的建议。“我们社区一直都在推广路长制,包括城管的微信公众号,以及到我们社区组织一些双报到活动。”张瀛介绍说,他们社区现在实行网格化管理,每个小区都有网格及网格员。“我们希望下一步能让网格长与路长建立联系,这样当网格员发现问题就能及时与路长联系,将图片上传,更快速地处理。”