为进一步提高景区讲解员服务意识和服务水平,7月17日—8月6日,蓬莱阁景区导游科开展“服务三周提质”行动。通过跟听讲解服务、分享服务案例、典型问题整改、仪容仪表规范、快板技能提升及票务延伸推广等措施,实现导游服务全面提质、精神面貌焕然一新、服务空间不断拓展,让游客切身感受到讲解员服务水平和能力的大跨越,让导游品牌的吸引力、承载力、竞争力持续增强。
　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　秦雪丽　通讯员　宫玉皎　朱恒亮　摄影报道