为进一步强化运营主管队伍建设,结合“遵章守纪　合规经营教育月”活动要求,工行枣庄分行启动运营主管业务强化培训活动,旨在提高运营主管的“事中”风险控制能力,打造专业过硬的运营主管队伍,推动队伍整体履职效能的提升,促进网点竞争力的提升。
　　培训机制常态化。从2020年6月起,该行建立常态化的运营主管教育培训机制,分行每季组织运营主管积极参与总省行组织的“2020年磐石计划运营主管队伍能力提升培训班”线上微课的学习,每周组织运营主管专项培训,结合全辖网点现场管理状况,查漏补缺,开展培训工作。
　　培训内容系统化。该行按照运营主管的岗位履职要求,制订了涵盖柜面业务审核审批、业务运营风险防控、运营组织管理等内容的培训计划,以先急后缓、普及性与重点性业务并举的原则,多方位、系统性的开展培训工作。在组织开展亟待强化管理业务专项培训的同时,组织开展管理制度基础性的业务培训,全面提升运营主管的实战技能与业务理论知识水平。
　　培训形式多样性。该行采取组织微课学习、网络培训会议、现场培训、集中学习相结合的方式,多渠道、多样性的开展培训工作。组织运营主管在线学习总行编写的系列微课,利用网络平台组织移动“微课堂”以会代驯、授学同进,6月份专门组织了企业银行账户涉嫌电信诈骗风险治理、可控风险事件典型案例分析的网络培训会,分行将培训场所下沉到网点,专人在网点现场跟进,将培训辅导渗透到业务处理过程中。
　　培训成果重实效。为了切实提升培训实效,通过组织考试、监测网点实际业务等方式评价培训效果。自2020年6月起,分行每月组织运营主管业务测试。测试包括本月各类培训课程的内容以及运营主管履职的基础知识。通过考试、实际业务监测,巩固培训学习的成效,真正提高运营主管业务管理的规范性和熟练程度,保障网点各项业务健康发展。　　　　　　　　(刘芳)