自深化全国文明城市创建工作以来,历下区文化东路街道办事处高度重视、多措并举,结合专职网格管理员“五大员”的角色定位,聚焦创城信息收集、政策宣传、问题排查、环境整治、为民服务等方面,为全国文明城市创建迎评工作贡献网格力量。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　王倩　通讯员　牛耘　　　

广纳百言
做好信息“收集员”
　　充分发挥网格员地熟、人熟、情况熟的优势,建立网格员创城工作群,每日汇总上报网格内创城相关工作开展情况,截至目前,结合创城入户走访收集意见建议27条,解决办结问题19条,进一步提高居民对文明城市创建的知晓率、支持率、参与率,提升人民群众的满意度。
　　同时,各网格员熟悉掌握网格内的网格信息员、下沉力量、专业队伍、监督力量、驻区大单位等各类资源力量情况,并保持定期联系、强化沟通协作,确保创城期间有事第一时间进行联动。
入脑入心
做好政策“宣传员”
　　通过“线上传政策+线下讲知识”的“双线并行”的形式,加强文明城市创建宣传力度。线上利用“每日一学”在居民群中发布有关社会主义核心价值观、文明健康、诚信友爱的政策通知、故事短文等,倡导文明新风尚；线下向居民发放15分钟生活圈、未成年人思想道德建设成果展示、公勺公筷分餐行动等创城宣传单页2万余份,开展各类创城体验活动20余次,使“创城”理念深入人心,营造浓厚文明创建氛围。
履职尽责
做好问题“排查员”
　　利用网格员“消息树”工作优势,对照《全国文明城市实地考察督查手册》,逐项对标对表,同时建立“时排查、日办结、夜汇总”工作机制,深入社区、楼院、背街小巷等,对发现的各类问题,能够现场整改的立行整改,无法现场整改的通过“爱尚历下”APP反馈至历下网格信息化平台,由街道网格中心进行分流交办、督促整改。
　　截至目前,上报统一购入更换过期灭火器314个,协调物业更换99个分类垃圾桶,极大改善群众居住环境,提升城市品质。
事无巨细
做好环境“整治员”
　　网格员及时呼叫专业力量,加强联动,将拆除乱搭乱建、道路修整、清理僵尸车辆等问题制定专项整治方案,对街道督导期间梳理出的17项共性问题建立台账,实行销号管理。文化东路街道办事处网格员先后开展了“扫落叶清干道”“查扬尘除雾霾”“治死角攻难题”等主题行动,针对主次干道、背街小巷和卫生死角进行集中清理整顿。
化解矛盾
做好为民“服务员”
　　针对创城中可能出现的矛盾纠纷问题,社区网格员增加巡查次数,致力调解因停车位、环境卫生、私拉电线、绿地种菜等创城整治过程中易发生、难解决的矛盾纠纷问题,切实发挥“调解员”在维护社会和谐稳定方面的积极作用,为创城工作保驾护航。