齐鲁晚报·齐鲁壹点
评论员 李萌博
据本报此前报道,12月起一批新规将正式实施:其中明确禁止网购“忽悠式打折”,促销活动应明确标明折价、减价基准;未标明则以活动前7日内最低成交价格为基准。前7日内没有交易的,折价、减价应以活动前最后一次交易价格为基准!禁止网购“忽悠式打折”的新规马上获得了网友们一致点赞,可见网友们苦于网购“忽悠式打折”久矣,网购乱象是该好好治理了!
不久前结束的双十一,让不少网友在价格上吃了哑巴亏,网友们发现,各大平台上一些商家所谓的打折,其实就是先涨价,再降价,忽悠消费者,都说是给出了最大的优惠,打折力度空前,“过了这个村,没有那个店了”,忽悠消费者以为捡了大便宜,兴高采烈地付款抢购。抢完之后,冷静下来,再去比对才发现,其实大优惠的价格跟平时的价格差不多,基本是原价购买,即使便宜也便宜不了几块钱。
不管是线上线下,商家理应为广大消费者营造简单公开透明的消费环境,特别是到了一些需要集中大量购物的特殊节日更应如此。以前,线下的商家都搞一些“先涨价后打折”、“买几百赠几百消费券”等套路,诱导消费者越买越多,而现在线上各大商业平台的套路就更多了,推出各种看上去好像挺划算但算来算去也算不明白的规则,就好比考验网友做奥数的能力一般,数学学不好,还真算不出到底是不是享受到优惠了。
此外,像利用高科技手段的大数据杀熟的消费陷阱,也是屡见不鲜,让消费者防不胜防。网络购物本来是为了让我们的购物更便利了,但这些网购的套路和陷阱让我们挺烦心。
毫无疑问,网络购物不应该是法外之地,但不能只寄希望于商业网络平台的自律,事实也不断证明,资本是逐利的,类似这样“花式打折”忽悠消费者的套路,商业网络平台在这些不法商家的管理上经常是阳奉阴违,很难真正发挥出监管作用。
应该引起重视的是,收集相关维权证据有一定的难度,同时网购还具有跨区域购物的特点。往往会出现这种情况:消费者网购上当后,在当地市场监管部门举报,相关部门因为跨区域没法去监管;而如果到购物地去举报,维权成本又极高,最后往往就不了了之了,这无形中助长了网络商家不讲诚信的不良风气。
所以,我们期待政府相关部门不仅出台相应的网购管理条例,而且能把这些条例执行到实处,赋予政府相关监督部门明确的职权,对于那些网络上的违规销售行为严厉处罚,以儆效尤,形成更规范的网购消费环境。马上就要到双十二购物节了,人们也期待商家们能诚信经营,网上购物时能少些套路,多些实惠。