在手机支付越来越方便的当下,你有多长时间没用过ATM(自动柜员机)存取款了?《日本经济新闻》22日报道,由于无现金化趋势,全球最重要的ATM供应商之一日本冲电气工业有限公司(OKI)将于本月内停止在中国的ATM生产和销售,面向日本的ATM生产将转至日本的工厂,海外产品将在越南工厂制造。因移动支付的普及,现金使用场景日益减少,该公司将缩小生产规模,以降低成本。中国的ATM维护业务,将由本地企业接手。
自1960年代被发明以来,ATM已伴随人类走过了半个世纪。一开始,ATM的生存之路走得非常艰难。
1965年的一天,刚当上苏格兰一家仪器公司总经理的谢泼德·巴伦碰上一件糟心事:一笔生意到了交款日期,他跑到银行取钱,不巧的是赶上银行下班关门,他怎么央求人家都不开门。虽然这单生意保住了,但却让他对银行很恼火,进而萌发了设计一种24小时都能取钱的机器的想法。
巴伦找到英国巴克莱银行的总经理,向对方介绍了自己的新想法,并立即得到肯定,说只要能把这种机器造出来,银行就出钱买。1967年6月,巴伦造出了世界上第一台自动取款机,并在伦敦附近的巴克莱银行一家分行亮相。最初,顾客从自动取款机一次只能取10英镑,因为当时10英镑已经足够普通家庭维持周末开销了。
巴伦被公认为ATM的发明人。实际上,以当时的技术条件而言,ATM在技术上并不难实现。在巴伦之前,一个名叫卢瑟·乔治·西姆吉安的人早在1939年就在美国搞出了类似的机器,还说服纽约一家银行造了几台摆在街上。但大多数人都不愿用它,原因是那时的人们对机器还很不信任——如果对面是银行职员,存取款时出错还好弥补,可冷冰冰的机器万一出错,找谁说理去?而且,银行也不放心,担心有人会利用机械漏洞偷盗机器中的钱款。为了保险起见,这种机器被设计得特别复杂难用。没过几个月,就草草收场。
巴伦的高明之处在于,他知道人们接受和信任ATM这个新鲜事物需要时间,所以没有急于在机器上设置大额存取,而是先给机器定了一个看似很低的最高取款额度——10英镑。按巴伦后来的解释,这个数额刚好是英国人日常家用经常存取的数目,而且都不愿意为这个数额的钱去银行柜台排队。正是这个金额的设定,一下子让银行、储户都放心了,ATM由此得以逐渐铺开。
民众对ATM的信任度被培养起来后,陆续开始有发明家和银行设计并使用更可靠、存取面额更大的ATM。最终,ATM的普及率达到一定层级时,“爆发”来临了。1978年1月,美国纽约突遭一场百年不遇的大雪,所有银行关门数日,但当时正值新年过后,民众都等着用钱,于是ATM的使用需求开始激增。而花旗银行此前刚斥资1亿美元在纽约安装了上千台ATM,成了这场突发事件中最大的赢家。
花旗银行借机给自己打了一波广告:一个客户在大雪纷飞中走向营业的花旗银行ATM,上方一行大字“花旗永不眠(Citi Never Sleeps)”。这句广告语成为开启银行ATM时代的“敲门砖”,从那之后,ATM成了所有银行的标配。
历经数十年缓慢演进,巴伦当年那个看似不可能的想法终于成真。为了方便推广,巴伦没有给自己的发明申请专利,但2005年,为表彰他给世界经济带来的巨大革新,英国女王授予他“帝国勋章”——此时,全球的ATM已经超过180万台,方便了无数人的生活,没人觉得把钱交给机器是不保险的事了。