微笑是种表情,更是一种感情。1月7日,城运控股交运温馨巴士高新区分公司对一线驾驶员的站姿、笑容、手势和目光等方面进行标准化培训。通过培训塑造提高了驾驶员综合素质,有效提升了“标准化+亲情化”的“增值服务”,为乘客服务“不打烊”。驾驶员还利用班前班后业余时间面对镜子,嘴巴上还咬着一根筷子巧练微笑。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　赵波　通讯员　徐英　摄影报道