齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　夏侯凤超
通讯员　马欣欣

　　除夕之夜,齐鲁大地流光溢彩。团圆饭已上桌,春晚即将开幕,此时此刻,此情此景,华灯初上万家乐,幸福满满中国年。当你和家人相聚一堂其乐融融时,当你与挚友觥筹交错欢声笑语时,有这样一群人,舍小家为大家,坚守在工作岗位上,他们就是济南能源港华人。
　　春节“不打烊”,24小时接听热线。济南能源港华燃气呼叫中心的热线员们默默守候在电话机前,这里全年无休,永不打烊,只为当您有需要的时候,能第一时间提供帮助。春节期间热线及各服务大厅受理业务及咨询4376人/次,有效解决了客户诉求,提升了客户满意度。
　　24小时安全巡检,保障市民平稳过年。管网运行部、客户维修中心、东区服务中心、场站运行部、安通公司等一线安全运维部门(单位),严格值班值守,对主次干道、重点场所,强化巡查监护,时刻保障燃气设施安全稳定运行,春节期间累计户外巡视9242.82公里,为泉城市民安全稳定过节做出了积极贡献。
　　有问题,24小时抢修维修。春节期间,维修员们依然坚守在工作岗位,像往常一样查看系统维修工单,处理解决客户报警问题。是他们24小时全年无休,让燃气抢险维修、开通点火等客户诉求得以及时满足；燃气抢险30分钟内到达,客户诉求1小时响应当班处结,是他们对客户风雨无阻的承诺。春节期间累计处结抢、维修工单1363个,有力维护了安全稳定大局。
　　还有24小时的日夜守候。场站运行部作为城市燃气的“守夜人”,他们配合市区用气情况,实时调压,春节期间昼夜调压达十余次,有效保障了市区气源安全平稳供应。
　　留济过年不回家,但是港华人的“年味儿”一点都不少。写一封家书,纸短情长,虽远隔千里,却心与心相连；读一本好书,身体和心灵,总有一个在路上；看一场电影:这样的春节,才叫“有声有色”。
　　唯有担当才能立业,唯有实干才能成业。春节假期,济南能源港华燃气累计1280人次坚守在工作岗位,枕戈待旦,只为守护万家燃气安全。新的一年,济南能源港华燃气全体干部职工将继续攻坚克难、砥砺奋进,下大力气做实做细燃气事业,为泉城发展、百姓幸福贡献应尽的责任和力量!