2019年,济南市民陈宁女士(化名)在舜耕山庄的沐府汤泉办理了会员卡,并充值2000元。今年2月,店方突然以装修为由闭店。等到4月底重新营业时,她发现汗蒸馆店面变成了四季温泉,虽然会员卡还能使用,但无法享受之前的会员优惠,疑似变相涨价。5月6日,四季温泉相关负责人回应称,他们是从舜耕山庄那里接手的店面,只是购买了沐府汤泉的设备,原来的会员只能按照新的价格来消费。

　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　戚云雷

市民反映:
汗蒸馆装修后“变身”
会员无法享受原优惠了
　　陈宁家住市中区舜耕路附近,由于家住一楼冬天比较潮,就在离家比较近的舜耕山庄的沐府汤泉办了会员卡,并充值2000元钱,“走着过去就能洗澡,也能汗蒸,办了会员卡后50元一次,还是挺划算的”。
　　陈宁说,用了一年多时间,卡内还剩1369元余额。今年2月,沐府汤泉突然贴出装修通知,称要全面停业对一楼至三楼进行装修升级改造,预计装修到9月底。不过在4月中旬时,汗蒸馆就重新营业了,但店名却不再是沐府汤泉,而是成了四季温泉。
　　“会员卡还能继续在那儿用,但有些优惠没法享受了。”陈宁说,以前沐府汤泉根据不同季节有两个价格,冬季是50元一位,而4月-9月的夏季则是68元一位,包含一顿自助餐。而现在四季温泉虽然价格还是68元一位,却不包含自助餐了,“等于是变相涨价了”。
　　陈宁说,她希望四季温泉能按照以前沐府汤泉的价格标准,如果店方夏季不再提供自助餐,就应该按照50元一位的标准收费。
四季温泉:
接手店面后
无法满足原消费者诉求
　　5月6日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于市中区舜耕山庄的弘舜阁,可以看到,沐府汤泉原店址如今已成了四季温泉。针对消费者质疑汗蒸馆变相涨价的情况,四季温泉一名负责人表示,他们确实涨价了,价格也是68元一位,但取消了自助餐。“地方虽然还是那个地方,但是升级了,提价不是很正常吗?”
　　那四季温泉和沐府汤泉到底是什么关系呢?该负责人告诉记者,他们是从舜耕山庄那里接手的店面,只是从沐府汤泉购买了设备。至于有会员希望按照沐府汤泉的优惠到四季温泉继续消费,该负责人表示,他们无法满足消费者的相关诉求。
　　天眼查App显示,济南沐府汗蒸文化有限公司成立于2015年2月,在市中区市场监管局登记等。5月6日,记者根据天眼查上的联系方式尝试联系该公司,但其中一个座机号拨通后,对方称他们是四季温泉,而另一个手机号拨通后对方称记者打错了。

消费者可投诉或诉诸法律
　　山东争渡律师事务所律师黄西文表示,此事中,要看汗蒸馆后一个经营者和前一个经营者是否有承接关系,如果后一个经营者是由前一个经营者变更过来的,实际上还是一家公司；如果是另外一家公司,那从法律上来说前后两家经营者就没关系了,消费者只能找前一个经营者解决问题。若经营者未经消费者同意就擅自变更服务项目,应承担相应的违约责任。因此消费者可以向市场监管部门投诉反映,或直接走法律途径起诉。