齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　孙淑玉　通讯员　孙嫚

　　时下,如何切实让职工当主角,是决定企业工会能否真正创新发展增活力,忠诚担当展作为的一项重要课题。近年来,烟台海港医院工会在创新拓展、民主管理、精准服务上下功夫,巧借“三张牌”引领干部职工为高质量发展凝心聚力、为高素质提升蓄势赋能,取得了不错的成效。
打好“助力牌”:
以创新拓展建功立业
当好领航发展“引路人”
　　心肺复苏招招救命、密闭周围输液一针见血、气管胃管拔插一气呵成……这是企业工会以技能比武促创新拓展的一个缩影。通过岗位培训、继续教育、技术革新等各种形式,让职工有机会、有时间提高学历、提升技能；从工人先锋号入手,通过品牌创建促素质提升,使职工学有榜样,赶有目标；持续举办职工文化节,开展多形式、多层次、多样化群众文化体育活动。一件件实事,逐步形成工会搭舞台、职工当主角的良好局面。
打好“参与牌”:
以民主管理履职尽责
当好服务群众“贴心人”
　　坚持让职工当主角、把职工当亲人,以工会载体凝聚合力,让广大干部职工成为助推发展的支持者、参与者、践行者；优化管理机制,让职工成为管理主角。通过职代会、座谈会等形式,保障职工知情权、参与权、决策权；完善监督制度,让职工成为创新主体。进一步完善会员管理、档案管理、财务工作制度,通过工会平台公开,接受职工监督；畅通维权渠道,让工会成为维权路径。规范诉求处理流程,细化考核、定期督导,使职工困难有处诉,疙瘩有人解,申诉有人管。
打好“暖心牌”:
以精细服务传递温度
当好服务职工“娘家人”
　　企业工会如何做到以情感人,以情聚人?应坚持“建家、强家、暖家”。硬平台方面,依托办公平台,提升服务水平。结合会员信息采集,推进女工、计生、退管、经审等工作,着力打造以线上服务推动线下工作的网络平台；软环境方面,依托情感互动,做活服务文章。落实关心职工“十访谈”制度,切实提升职工获得感、幸福感、安全感。
　　不光有软件硬件的内外兼修,更有立体服务的无缝覆盖:“工会带妇建”全方位铺开:举办“三八”表彰大会、手工作品展评、婚姻家庭辅导讲座等,建立“爱心妈妈小屋”；“工会暖夕阳”纵深式推进,协助办理病故、退休职工善后事宜等；“工会助万家”多角度服务开展困难帮扶,为退休职工发放补贴、组织查体,对其患大病情况调查建档……
　　企业工会作为职工的“娘家”,说到底是要让职工当主角、把职工当亲人,因此,企业工会应加强工会组织建设,建立更加切实有效地服务职工的工作体系,开门办会、民主兴会,促进工作创新,引领职工建功立业,让职工成为工会“主角”,为促进企业创新发展做出了有益探索。