德州农商银行坚持“金融服务实体经济”的根本宗旨,通过开展走访营销、服务创新、优化流程等措施,破解小微企业融资难题,为小微企业提供优质、高效、便捷的金融服务。
　　走访营销,破解小微企业“融资难”。一是开展营销活动。通过开展“四张清单”对接营销、“网格化”营销、“百行进万企”、对接五类重点企业,将城区划分为458个网格,建立完善小微企业信息档案,掌握不同层次、不同领域的小微企业需求。二是服务精准对接。班子成员帮包,强化机关企事业单位营销,目前已对接行业客户83家,新增授信950户,授信1.5亿元,用信3458万元。三是开展驻企办公。创新营销方式,组建32个“移动红马甲服务队”,做优小微企业服务。公司业务部以“驻企拓展”为突破口,依托“公司业务部+网点”联动模式,开展进企业流动办公,一企一策,精准营销。发挥小微贷中心作用,以开展外拓营销和驻点办公相结合的方式,精耕专业市场、企业事业单位,做优教育、医疗等行业客户。目前已发放医疗行业客户贷款33户、495万元。
　　服务创新,缓解小微企业“融资贵”。一是创新小微产品。从“短、频、急”角度出发,有针对性地研发了创新“普惠小微信用贷”“人才贷”“科技成果转化贷”“民营企业贷”“微型企业主贷”等系列微贷产品,助力小微企业发展。二是强化产品对接。为加强普惠小微金融服务,重点推广“普惠小微信用贷”,加大信用、保证、抵押结合类贷款,有效解决企业担保难问题,为8户小微企业授信2040万元。三是实施减压降本。针对贷款到期后仍有资金需求的小微企业,推出“续贷提前批”业务,在贷款到期前完成续贷的相关手续,贷款办理时间缩短至3天,实现贷款使用的“无缝连接”。截至目前,办理“续贷提前批”贷款112笔、贷款额度为9.28亿元,为小微企业节省融资成本920万元。
　　优化流程,化解小微企业“融资慢”。一是优化制度流程。建立业务流程“明白纸”,按照业务流程细化操作步骤与节点,从审批环节、办理时限、所需资料等方面提升服务质效。二是提高办贷效率。集中管理全行审查权限,建立审查派单、调查审查审批沟通机制,进一步提升办贷效率。三是实施限时办结。优化营商环境,持续开展限时办结活动,缩短业务办理时间,全面推行“马上办、线上办、一次办”,落实限时办结、无缝隙衔接服务,提高办贷效率和服务能力。截至目前,小微贷款余额42.84亿元,小微贷款申贷获得率99.23%。　(孙海敏)