创新引领新发展 牢筑服务新堡垒

——曹县人民医院发展纪实

齐鲁晚报     2021年06月22日
  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 时海彬

以群众需求为导向
创新服务模式

  医院创新管理,开展年度主题活动。采取一年一个主题、一年解决一个突出问题的方式,相继开展了“精益管理·成本管控年”、“精益管理·客户体验”、“精益管理·员工素养提升”、“精益管理·运营提升”等主题年活动,有效促进了医院战略目标实现。
  医院引入优质资源,催生发展活力。先后成立了眩晕中心、张国桢教授肺结节诊疗中心、东方肝胆姜小清团队工作室、泰山学者袁双虎教授工作站,并以信息化建设为载体,推进分级诊疗,建设以县医院为中心平台的区域检验中心、区域心电中心、区域影像中心等,实现基层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动的信息化医联体模式,实现了检查、检验结果互认。
  同时,以医联体建设为载体,使县域内所有公立医疗机构就诊一卡通,为全县居民建立全生命周期的健康档案。
强化学科建设
打造核心竞争力

  学科建设是医院发展的核心竞争力,也是为群众医疗健康服务的核心服务力。近年来,曹县人民医院不断强化学科建设,创建省级临床重点专科1个,市级临床重点专科13个、精品学科1个,当代最先进的微创、无痛、介入、内镜等技术落户医院,经三叉神经痛球囊压迫术、内镜胃黏膜下肿瘤挖除术(ESE)、胸腔镜下食管癌和肺癌根治术、心脏冠状动脉造影及支架置入术、冠状动脉搭桥术等100多项新技术新项目应用于临床。
  医院着力推广创新多学科协作诊疗服务模式,建立起以病种为单元的“一站式”多学科诊治中心,筹建了胸痛中心、卒中中心、眩晕中心等,实现了各科资源和优势的最大化整合,缩短了患者诊断和治疗等待时间,提升了患者就医体验。目前,胸痛中心已通过了中国胸痛中心验收,成为菏泽市首家国家级标准版胸痛中心。
  为确保急诊急救效率,实现急救现场办理就诊卡、住院证,完成院前急救病历、现场录音录像、心电图采集,实现救护车与院内专家实时在线沟通,急救车上开具检查单,院前救治途中完成患者病情告知、患者家属电子签章等;快速开启卒中、胸痛绿色通道,让多学科合作高效、流畅、无缝。
加强人才建设
筑牢发展基石

  医院要想长足发展,离不开好的领航者,院长李松上任伊始,就开创性地提出了建设“百姓就医和员工工作最向往的医院”的奋斗目标。围绕这个目标,他旗帜鲜明地提出两大先进理念与具体目标:一是坚持“以病人需求为首要”的价值观,建设鲁苏豫皖四省交界区域医学中心,为百姓提供最先进的和最富有人性的医疗服务,最大限度地满足所有顾客需要和追求;二是坚持“以员工发展为中心”的发展观,建设全国市县区域内最好的人文医院,为员工提供最舒心的和最富有人情的职业生涯规划和个人发展平台,最大限度体现团队精神和实现共同进步。
  曹县人民医院始终将人才视为医院发展最为宝贵的战略资源,坚持人才强院,制定完善人才引进、培养、使用和管理办法,一方面让更多的青年才俊到美国、英国、德国、以色列、意大利等地著名医院进修学习,另一方面,不惜高薪,引以愿景,在全国范围内广揽英才,招募了一大批优秀的医学硕士、博士研究生、学科带头人和实用型人才。
  作为一院之长和神经外科总主任、主任医师的李松更是把自己的知识和技术倾囊相授,从而造就了一支数量充足、结构优化、品格高尚、技术精湛、服务优良的“曹医”人才队伍,为医院高质量发展插上了腾飞的翅膀。医院创新性地开展了主题年活动,当代最先进的微创、无痛、介入、内镜等技术落户,在越来越多的传统领域获得成功,成为引领学科发展的主旋律。
牢记初心使命
扬帆长歌奋进

  医院智慧化、智能化建设突飞猛进,成为菏泽市首家“互联网+医院”,实现了从一个院区到两个院区、从二级甲等医院到三级乙等医院、从全市落后到全国百强”的三大嬗变,连续7年入榜县级医院竞争力100强的三级乙等综合医院,先后荣膺全国创新管理医院、全国人文爱心医院等称号……随着医院的奋进前行,众多曹县居民实现了在家门口就能享受到优质医疗服务的美好愿望。
  新蓝图已擘画,新征程已开启。“曹医人”将不忘初心,牢记使命,继续发扬“和谐、奉献、创新、卓越”的“曹医精神”,为百姓提供更高质量的医疗健康服务。
  征途漫漫,惟有奋斗!曹县人民医院的发展新篇章正徐徐展开:快速稳健,从容奔跑,未来可期!
  以建设“百姓就医和员工工作最向往的医院”为奋斗目标,曹县人民医院不断创新医院管理,以改善服务环境为契机、以内涵发展为动力、以群众需求为导向,不断提高服务水平,提升服务能力。始终坚守全心全意为人民健康服务的初心使命,争做“健康中国”建设的主力军,做深化医改的践行者。

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