今年以来,临邑供电公司坚持以强化党史学习教育为抓手,以高标准、高效率、高品质为追求,全员全面融入,创新开展“三心”服务,积极探索“我为群众办实事”落地实践。
　　服务客户办电更“贴心”。公司开展“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务,减少客户办电跑腿次数。开展台区经理跟踪服务,多渠道公示各类涉电事项、业务流程,让客户了解办电流程及标准。对特殊客户实行上门服务赠送专属“流量包”,特别是针对相对贫困户、孤寡老人等弱势群体,通过不定期走访记录客户用电体验,确保电力设备安全可靠“上岗”。
　　发展特色农业更“用心”。公司深入德平富民农场千亩油菜种植基地,主动上门检查新型灌溉、耕作设备用电状况,向农场人员讲解安全用电常识,护航农业丰产丰收。走进临南凯盛浩丰智慧大棚,针对用电特点,绘制特色电力线路设计图,以点带面,辐射到临南镇其他特色产业大棚全面服务,重点对棚内供电线路、开关、插座、照明取暖、卷帘机及漏电保护装置等进行排查,及时消除安全隐患,并加大宣传力度,严禁乱拉电线,从技术上保证大棚用电安全。
　　助力乡村发展更“尽心”。在中国美丽乡村前杨村,在周末及旅游旺季期间,提前对各类娱乐设施、民宿、农家乐等用电设施进行排查,整改隐患12处,助力乡村旅游。“原来的线路比较混乱,电线绝缘层老化且铝线较多,存在一定的安全隐患。如今,线路改造之后就能有效降低隐患的发生。”电力工人崔佃峰在检查室内用电线路后说道。针对耿辛村农户家线路杂乱特点,公司组织员工对11户院内院外线路改造,改造线路共计2000余米,由原来的“能用电”向“用好电”转变。
　　此外,公司通过实施“党建+”模式,将“人民电业为人民”理念、“为人民服务”宗旨融合到公司各项工作。公司各党支部发挥战斗堡垒作用,党员模范带头走在前列,开展线上线下党史教育宣讲,累计录制“学党史、讲党课”课程21期,进一步提高政治理论水平,激励员工以党员为榜样,不断提高队伍凝聚力和战斗力。