党建领航　“红心物业”理念引入基层社区治理
　　近年来,烟台市积极探索加强物业党建的有效路径,大力推进“红心物业”党建领航工程,烟台万科物业紧随政策方向,将“红心物业”理念引入基层社区治理工作中,截至目前已有4个在管物业小区成立党支部。
　　烟台万科物业自2018年开始探索推进“红心物业”,始终以党建工作为物业管理的抓手,将红色精神落到小区管理实处。万科假日风景推行网格化管理,实现了“小事不出网格、大事不出小区”的“一网兜底”社会治理运作机制,成为烟台市第一个实现网格管理和第一个公开选聘楼长的小区。万科翡翠湾则在小区内设立党群服务驿站,以“精致党建、品质社区”为主题,通过打造“党建活动、为民服务、教育培训、文化休闲”等功能于一体的综合阵地,极大提升了小区及周边居民的居住和生活品质。万科御龙山与街道党工委密切配合,重大节假日走访慰问独居老人,配合组织“朴里节”等大型社区文化活动,丰富居民精神文化诉求；万科城与街道及社区组织社情民意恳谈会,通过民主协商的方式引导居民为社区建设提出意见建议,让其参与到社区建设中来。既解决了邻里纠纷、家庭矛盾,亦使社区氛围变得更加团结和谐。
　　政府职能部门走进小区执法、参与居民矛盾调解、化解社区管理难题,网格长、楼栋长、党员中心户通过多种方式参与到小区治理中,“红心物业”党建工程,既增强了居民的参与意识和监督意识,也对进一步提升物业服务满意度、提高物业服务质量起到极大的促进作用。
多方共建　“美丽社区”焕新小区容颜
　　推进城镇老旧小区改造,是改善居民居住条件,扩大内需的重要举措。为破解维修资金不足、续筹难、缺乏长效机制等社区更新改造的常见问题,万科集团发起“美丽社区”计划,旨在增强全体住户维护小区公共设施的集体意识,联合公共收益资金、“友邻计划”资金、地产和物业出资资金,一起探索老小区更新治理的可持续模式。
　　烟台万科假日润园作为“美丽社区”计划试点社区之一,2020年由万科地产出资6.4万元,万科物业“友邻计划”业主募集款1.4万元,对园区两处娱乐广场进行了场地修复和健身器材增添。改造后的广场地面焕然一新,增加的12处健身器材也吸引了更多园区内的孩童和健身的业主。
　　“美丽社区”行动作为一项客户关怀计划,是万科对老客户的回馈。万科深耕烟台已10年有余,首批交付项目公区设施设备、健身设备等均已超出维保期,随时间流逝日益老化。2021年,烟台“美丽社区”行动将聚焦5个交付5年以上社区,累计进行四十项改造计划,投资600余万元,助力社区美好“重生”。
　　本次万科集团“美丽社区”行动,首期募集自2021年5月1日起,为期三年。其间,万科地产将每年拿出不超过上一年销售额的千分之一助力社区焕新改造,预计2021年可投入的预备资金为7亿元。预备资金首期将按照9比1的比例与万科物业“友邻计划”募集的资金进行配捐,在一个城市资金池里,项目友邻计划资金越多,配置的美丽社区资金越多。此外,从2021年起,万科物业已对全部在管小区的电梯收益明细透明化并将该部分公共收益资金优先用于社区共建,践行万科物业“安心、参与、信任、共生”的价值观。