6月29日上午,农行夏津县支行城关分理处迎来一位“重量级”客户——　一位王姓老大娘拎着很沉的呢绒袋,步履艰难地走进大厅。大堂经理马上前去询问是否需要帮助,大娘有点腼腆地问道:“我有大概几千个硬币要换,这些硬币放在家里既占地方又不方便使用,你们可以帮我兑换吗?”
　　大堂经理谭俊东了解情况后,发现这些硬币包括主要为1元、5角、1角都有,清点任务很是艰巨。农行夏津县支行城关分理处工作人员立即组织人员对零散硬币进行清点,共计322.3元。大家在监控区域内,通过加班加点,完成了硬币清点、包装、捆扎等工序,将硬币清点完毕。这一举动获得了王大娘连连称赞!
　　服务无小事,小事见温暖。硬币虽小,却见真心,服务虽简,却见真情。农行夏津县支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户带去实实在在的和有温度的优质服务。　(姜广忠)