近年来,保险成为人们不可或缺的保障。但怎么买、如何赔等一系列问题,却成为保险消费中的痛点困扰着大众。大童保险服务,以科技赋能,依托保险销售、保险经纪、保险公估、快保科技等强大的生态平台,推出“童管家”保险服务产品,通过风险咨询、方案解决、理赔协同等,直击保险消费痛点,提供全生命周期的财富风险管理管家式服务。
保险顾问:专业客观的保险咨询
　　针对多数消费者不懂保险的痛点,大童推出了保险顾问服务,以第三方客观中立的视角,为消费者提供专业的咨询服务。大童保险销售服务有限公司山东分公司总经理田明泉介绍,遍及全国主要城市的大童线下服务网点有近200个。经过长期专业训练的4万名保险服务顾问,全面掌握大童的DOSM咨询服务技术,即熟悉风险管理理念、保险法律法规、保险险种分析、投保核保规则、保全理赔办理等各环节,又对各类保险商品有全面深入的了解。
方案定制:科学合理的保险配置
　　很多消费者投保后却发现并不适合自己,有了大童方案定制,不会买、怕买错的痛点便迎刃而解。大童原创研发了DOSM需求导向型解决方案式服务模式,是中国首个获得国家版权局著作权认证的保险咨询模式。DOSM以家庭为单位、以顾客为中心、以需求为导向,链接全国100余家保险公司上千款保险商品,一对一与顾客量化风险损失、搭建需求框架、定制解决方案、精准选配商品、建立电子档案等,并长期动态管理家庭风险变化,终身帮顾客优化保障方案。
保单托管:智能全面的保单梳理
　　据了解,很多消费者在投保后一段时间,往往不清楚自己都买了哪些保险,甚至造成保单失效。对此,大童推出了保单托管服务,基于大数据和先进的条款拆解技术、责任聚合技术,业内首创数字化、智能化电子保单托管,打破了单一保险公司的服务壁垒,实现无边界的保单托管和责任分析,从专业角度为顾客全面梳理保单,提供保单数字查询、保障责任精析、保单托管报告、保单年度检视等功能服务。大童保单托管服务自2018年上线以来,已为80多万个家庭托管保单超400万份。
好赔代办:高效优质的理赔体验
　　理赔是保险消费者关心的头等大事和一大痛点。大童好赔代办,可提供“客户中心化、服务前置化、流程电子化、过程透明化”的优质理赔体验,一站式解决“理赔难”的痛点。据悉,大童拥有200余名经专业资质认证的好赔专员,覆盖全国大部分省市,提供理赔咨询、协助报案、资料收集和递送、进度反馈、结案告知、到账核实等一对一全流程代办服务。已代办理赔案件近7万件,送达理赔款逾4亿元,真正做到“赔对、赔准、赔快”。
健康服务:轻松温情的就医问诊
　　一号难求的专家号和繁琐的就医流程是困扰人们的难题。为此,大童保险服务搭建了健康服务平台,甄选优质医疗资源,为客户提供智能自诊、线上问诊、送药到家、就医预约、就医协助、远程医疗等全流程的优质医疗健康服务,一站式解决客户问诊、购药、就医等难题。大童健康医疗服务自2019年12月上线以来,已为近4万名客户提供了健康医疗服务。
　　依托科技赋能构建强大的生态平台,通过专业服务解决保险消费痛点,这让大童保险服务驶入发展快车道。6月9日,保险业界期刊Asia　Insurance　Review对全球保险中介集团2020年发展情况进行披露和排名,大童成功跻身2020年世界保险中介前20名,成为亚洲唯一入围该榜单的保险中介企业。未来大童将继续秉承为顾客创造价值的企业信仰,做中国保险中介行业的建设者!
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