近日,济南市民赵刚(化名)向壹点帮办记者反映:7月7日,自家附近有几名销售人员发传单,称只要去听课就能领到免费净水器。因为家中正好需要一台净水器,赵刚就和家人去听了一个半小时的课,领净水器时,工作人员表示净水器免费,但需要交3960元滤芯钱。交上钱后,赵刚回家开始使用净水器,可过滤出来的水煮沸后却满是水垢,根本无法饮用。赵刚赶紧联系售后,但对方却怎么也不接电话了。

　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　袁野

工作人员净化了墨水
“最后还喝了”
　　7月21日上午,壹点帮办记者来到赵刚家。据赵刚介绍,他家里没通自来水,平时喝水就喝桶装纯净水,或者是用桶去附近小区的售水机接水。7月7日,在自家附近有几个销售人员发传单,他们说只要去听课,就能免费领净水器。“我常听别人说,纯净水里没有微量元素,只喝纯净水不太好。家里也用着地下水,有个净水器就能喝地下水了。”赵刚说,他决定去听课领一台。
　　销售人员告诉赵刚,最好是和家属一起去,去的人多了能提前领。7月8日,赵刚和家人就去了附近一家酒店,“听课的地方是一个大会议室,有几十口子人来听课”。赵刚说,主要是听讲师讲水有多么重要等等。屏幕上播放的净水器、人脸画面很模糊。
　　赵刚因为有事先离开了。一个多小时后家人给他打电话,“让我过去,说是东西太多了拿不了”。于是赵刚返回听课的地方,家人告诉他,现场工作人员用净水器净化了墨水,最后还喝了。“听我家属这么说,我觉得挺好的,就决定去领一台。”
净水器不花钱
却交了六年的滤芯钱
　　“现场工作人员表示,这个净水器原价7980元,现在免费赠送。但这个净水器要换滤芯,每年滤芯价格是660元,一次性交6年的,就可以享受20年的换滤芯服务,并且有专业的工作人员上门服务。”赵刚说,他每年喝纯净水就要花八九百元,觉得还是用净水器合适,于是就交了3960元。
　　“我告知对方我家是地下水,问净水器能不能用,对方说没关系,用净水器多过滤几遍就行了。然后还送了我一个泵,等我回家把净水器安上再装这个泵的时候,发现这个泵的配件上满是污物,不像是新的,我心里就感觉不太对。”赵刚说,净水器安装后,他按照工作人员的说法把水过滤了好几遍。“最后把过滤好的水烧开了,没想到水里面杂质特别多,根本无法饮用。”之后赵刚又用了几次,净化出来的水仍有很多杂质,“根本不能饮用”。
　　“原本他们销售人员承诺,等我们安装好净水器后,就会来帮忙测试,但一直没来人。”赵刚赶紧拨打了多功能家用直饮水机申请表上的全国统一服务热线,结果只有语音提示,但操作了没有反应。赵刚又拨打了监督电话,也是没人接。最后赵刚又拨打了售后维修电话,打了好几次才有人接,“售后说,会过来给我处理,最晚7月18日就过来给我解决”。
“那帮卖净水器的
第二天就走了”
　　找不到能解决问题的人,赵刚有点心急,于是再次回到当时上课的地方。“酒店工作人员说那帮卖净水器的第二天就走了。”赵刚说,7月18日,他再拨打售后、监督电话,都没人接了。
　　记者注意到,赵刚领的净水器牌子为艾思源,在网上没查到有这个品牌的净水器销售。在净水器包装上,有北京中创惠泽水处理设备科技有限公司的字样,赵刚当初填写的多功能家用直饮水机申请表上也有该公司公章。
　　记者通过天眼查上发现,该公司已在2021年6月17日被列入经营异常名录,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。天眼查上还有该公司注销备案信息,注销原因是决议解散。
　　赵刚告诉记者,他手中收据上盖的公章是廊坊洲辰净水设备销售有限公司。记者通过天眼查上发现,该公司在2021年7月7日也已经被列入经营异常名录,如今已进行了简易注销。
　　随后记者又拨打了直饮水机申请表上的售后和监督电话,两个电话都能打通,但一直没人接。随后记者又拨打了净水器包装上的全国统一服务热线,结果该热线成了一个定制语音转接功能的热线,与净水器毫无关联。
　　得知记者的调查结果,赵刚这才意识到被骗了。“没想到他们套路这么深,希望有关部门找到这伙人,能将我这个净水器退了。也希望大家避免再陷入他们的套路。”
　　目前,赵刚已将此事投诉到有关部门,壹点帮办记者也将持续关注。