荣成市中医院分别于7月29日、30日,特邀威海市高级礼仪培训师丛佳佳开展服务礼仪培训,全院包括医疗、护理、医技、行政后勤、外包工作人员以及医共体单位医务人员近千人参加培训。
　　医院党委书记房建壮主持并做动员讲话。培训中,丛佳佳讲师从礼仪概述、礼仪的重要性、礼仪的连贯性和沟通等方面进行了专业生动的讲解,通过引导医务人员模拟日常工作场景,以礼仪服务化解医患纠纷潜在隐患的模拟情景体验,让医务人员矫正了礼仪服务缺陷,掌握了正规专业的礼仪服务要领。
　　今年以来,荣成市中医院扎实开展“我为群众办实事”活动,出台开展文明礼仪培训、加大培育先进典型和宣传力度、抓严抓实行风建设网格化管理等方式,狠抓医德医风和行业作风建设,力促使医务人员思想素质和业务素质得到快速提升。　　　　　　　　　(姜斐)