文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　孙浩　刘昊

　　近日,潍坊市潍城区万兴隆广场业主刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,自家的房子在今年7月因漏水导致墙面发霉起皮,部分物品被损坏。刘女士怀疑是楼上住户的卫生间渗水所致。对此,楼上业主辛先生表示,渗水属于楼房质量问题,与自家用水无关。
　　8月4日,记者在万兴隆广场见到了业主刘女士。“我是2009年交的房,2020年1月底就曾发生过渗水情况,当时的漏水点跟现在一模一样。”刘女士回忆称,“当时我们联系了物业和楼上业主,看不出是什么原因导致的漏水,想过一阵再细究,但是后来没有继续漏水,所以就没继续深究,没想到现在又出现了漏水的情况。”
　　今年7月底,刘女士接到邻居打来的电话,说屋内再次出现渗水的情况。“当时我赶过来发现,之前渗水的地方再次出现了漏水,把屋里的床垫等物品都浸湿了,而且墙面也出现了起皮脱落的情况。”刘女士说。
　　记者在渗水房间内看到,一处渗水点下方,摆放的水桶内已接了小半桶积水。被浸湿的床垫撤到墙边,上面已经泛黄,并出现了霉菌。床板上有很明显的被水浸过的痕迹。房间墙面因为浸水已经开始起皮脱落。
　　事发后,刘女士认为是楼上卫生间的防水层有问题,便联系了物业和楼上业主辛先生进行了检测。“为了找出漏水原因,物业给我们联系了一个师傅对地暖、水管和防水进行检测。”刘女士说,“经过检测发现渗水问题是由于楼上防水没做好导致的。楼上业主在检测之前表示如果是他的问题,他会承担全部损失,但检测结果出来后他变了卦。”
　　因为房子渗水严重,之前的租客已经退租,而维修墙面和赔偿床垫的费用却一直没有着落。刘女士说,楼上业主辛先生做完防水并没有做闭水试验,她担心下次还会继续漏水,“床垫泛黄发霉肯定没办法继续使用了,墙面也需要重新粉刷,一共需要1500元,但是辛先生一直拒绝沟通,并且把我电话微信都拉黑了。”刘女士说。
　　记者随后联系了住在刘女士楼上的业主辛先生,却听到了不同的说法。“整栋楼的质量很差,我们家也存在墙面渗水问题。物业对地暖水管进行了检测,地暖水管没有问题,楼下漏水不是我们导致的,检测费不应该由我承担。”辛先生表示。对于赔偿问题,辛先生认为,卫生间渗水属于楼房质量问题,应该去找开发商解决。
　　负责万兴隆广场物业管理的王经理表示,万兴隆广场建成时间比较久,已经出了五年的质保期,物业只承担公共区域的维护,房屋内部需要业主自行协商解决,“物业不是执法部门,我们只能帮助他们进行协调,具体赔偿问题需要业主自行协商,如果协商不成建议通过法律途径解决。”