一则官方声明成功“出圈”的启示

齐鲁晚报     2021年08月09日
  □苑广阔

  2021年8月7日下午,有两家游客在北京野生动物园游览时因琐事发生纠纷,进而互相漫骂、撕打,并引起大量游客和附近动物们的围观。经当地公安机关调解后双方和解。
  相信很多网友,都是在微信朋友圈看到北京野生动物园这则官方声明的,本来一则很普通的官方声明却能够刷爆朋友圈,然后又成功“出圈”,背后显然是有原因的。两家游客在北京野生动物园游览的时候,因为一点琐事发生争吵,进而发展成互相谩骂、撕打,确实很不文明。那么作为野生动物园方面,在发布官方声明的时候,对该事件进行批评、谴责等等,都是应有之义,但是这则官方声明,却通过委婉的批评,生动的描述,起到了“曲径通幽”的效果,也让声明本身成功赢得了网友的关注。
  声明成功“出圈”的关键在最后一部分,也就是这样一段话:另据内部人士透露,双方撕打地点附近的动物们是第一次看到人类之间的打斗场面,令它们印象深刻,当晚部分动物家庭在兽舍内纷纷效仿,场面一度失控,在饲养员的耐心教育下才知道打架不好,特别不好。很多网友看到这句话,忍不住“噗嗤”一下笑出了声,被成功“破防”了,并且给官方声明以及官方微信公众号的小编点赞。
  这段声明,可以说既幽默风趣,又绵里藏针,文字上的一本正经,并没有掩盖内容上的揶揄讽刺。人类在动物面前打架,结果引得动物纷纷效仿,乃至需要饲养员的劝解才能平息事态,人人都看得出来,这是假借批评动物在批评人类行为的不文明。更要命的是,这些动物家庭在效仿人类打架以后,能够在饲养员的劝说之下认识到了“打架不好,特别不好”,但是当初打架的人类,却未必认识到了这一点。
  我们当然不能说人类不如动物,但是北京野生动物园的这则官方声明,确实让人类在动物面前丢了脸。官方声明的成功“出圈”,也让更多人通过这件事得到了启发,受到了警示。从这个角度来说,这也是很多官方公众号应该借鉴学习的。
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