本报8月17日讯(记者　顾松　通讯员　吴梅)　“在活动中释放了压力,收获了满满的正能量。以后我要用更加积极、阳光的心态去面对工作和生活,努力做更好的自己。”胜利油田河口采油管理七区员工王晓莉在参加“知心服务一线行”后这样分享自己的感悟。
　　面对油田持续深化改革调整的新形势、新要求,干部员工的思想动态和价值取向呈现多元化趋势。如何帮助员工巧解思想疙瘩、卸掉心理包袱,充分激发干事创业活力,成为摆在基层思想政治工作者面前的一道重要考题。
　　近年来,河口采油厂坚持问题导向,把员工群众的关注点变成思想政治工作的着力点,积极开展EAP工作,探索实施“一体化推进、精准化服务、项目化运行”工作模式,用最具温度的方式化解员工群众的愁心事。
　　坚持一体部署、一体推进,河口采油厂将EAP工作纳入思想政治工作整体规划,积极整合油田知心辅导员、幸福教练等内部资源,组建“心福团队”,针对一线员工、党小组长(班站长)、基层管理干部、机关人员等群体制订不同方案,实施差异化服务。近年来,共组织知心服务一线行、幸福课堂、幸福速递、幸福沙龙100多场次,参与员工、家属达3000多人次。
　　基层管理干部处于管理层级最末端,与员工朝夕相处,特别需要学习掌握EAP的方法,用充满温度的方式,凝心聚力、化解矛盾,推进工作。为此,采油厂抓实岗位应用,推进EAP工作精准化,把基层党小组长、班站长作为培训重点,传授他们实用的方法和技巧,提升准确识别、化解问题的能力和水平。
　　在推进新型管理区建设过程中,采油管理八区注采803站从最初的89人管理89口油水井,到目前的19人管理135口油水井,管理强度和要求不断提高,员工普遍感到工作压力大。站长陈强林一边对员工进行心理疏导,帮助他们理顺情绪,一边给大家加油鼓劲,带领员工分析问题困难,引导大家发现自身价值,员工创效积极性显著增强。
　　在服务企业发展的过程中,河口厂还将EAP工作引入矛盾纠纷排解工作中,帮助员工走出思想误区,以积极阳光的心态面对工作和生活。
　　员工吴某因岗位调整陷入思想误区,认为单位故意为难她,导致无心工作。心福团队及时介入,多次与她沟通,并利用沙盘帮她呈现问题,帮助她看清错误认知给自己带来的负面影响。针对她的诉求,心福团队积极与相关部门对接,对她进行帮扶慰问和政策解读,最终打开了她的心结。
　　河口采油厂不断创新工作思路,丰富服务内容,选取采油管理七区和管理八区作为试点单位,开展基层员工安全心理塑造课题研究,着力解决安全生产中的管理、沟通、压力与情绪等方面问题,提升员工安全行为与安全绩效。
　　“看到员工发自内心的笑容,真的感到很幸福,很有成就感。”人力资源服务中心城区服务项目党支部书记单芳是一名知心辅导员,她在抓好项目管理的同时,针对外闯员工岗位变化带来的不适应等问题,带领团队成员主动上门倾听员工苦恼,定期组织团体心理辅导,积极引导员工把石油精神石化传统带到新岗位,让大家看到自身的价值和社会责任,进一步增强了责任感和使命感。