齐鲁晚报·齐鲁壹点
记　者　袁本腾
通讯员　付忠强

　　9月11日上午,济南能源集团所属济南能源投资控股集团所属济南市商河恒泰供热有限公司走进嘉润御景小区开展供暖服务进社区活动。
　　“赠送一年财产险是指什么?”小区居民周先生在活动现场问道。记者了解到,有供暖需求的市民可在10月15日前通过济南市商河恒泰供热有限公司微信公众号、微信生活缴费或客户服务营业厅刷卡缴费,将获赠家庭财产意外险一份,若因供暖设备原因出现财产损失,保险公司会进行规定数额的赔付。
　　目前,济南市商河恒泰供热有限公司缴费方式支持微信公众号、银行、网上银行、支付宝、微信生活、客户服务营业厅。商河市民服务中心业务受理台将于本月中下旬开始办理缴费及其他供热服务业务。
　　济南市商河恒泰供热有限公司工作人员还为嘉润御景小区居民提供上门服务。6号楼的王女士去年曾反映过家里供暖温度不是很高,工作人员提前为用户进行设备检查,并未发现异常。工作人员现场为王女士留下供暖管家的联系方式,提醒用户有供暖问题可随时联系。
　　随着供暖季逐渐临近,为做好冬季供暖工作,济南市商河恒泰供热有限公司开始陆续对公司换热站进行二次管网注水。请广大用户随时关注小区及单元公告栏张贴的注水通知、温馨提示等相关信息。
　　11日下午,在铭辉新天地小区的换热站内,济南市商河恒泰供热有限公司供热服务处主管白铜鑫正在进行二次管网注水工作。据白铜鑫介绍,注水工作主要是通过补水泵对管道进行注水,管道内水满以后会产生压力,当管道内的压力值达到设定值就会将水输送到用户家中。工作人员提醒广大用户,注水期间家中留人,不要随意改动供暖设施,同时注意查看家里供热设施有无漏水。如果出现漏水情况,应先把控制自家暖气的阀门关闭,阻止家里管道暖气水流动,避免漏水范围进一步扩大。及时与济南市商河恒泰供热有限公司客服或供暖管家联系,24小时客户服务电话:0531-68782319。
　　下一步,济南市商河恒泰供热有限公司将按照济南能源集团统一安排陆续开展缴费、注水等工作,全力做好商河市民冬季供暖工作,继续将供热服务送到用户家门口,方便用户办理各项供热业务,展现供热人的责任与担当,用实际行动践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观。