据报道,上海市民顾先生通过微信小程序泡泡玛特抽盒机上的“神秘商店”活动,在选择时按了99元抽一次,没想到付款时直接跳转到全包,一下子支付2178元,立即申请退款却被客服拒绝。
　　于一般“盲盒”消费者,恐怕很少有人会选择“全包”。而不少和顾先生遭遇类似的消费者自发组织了维权群,晒出的截图均为“全包”,显然,这就并非“误触”可以解释了。消费者权益保护法明确规定消费者享有七日内无理由退货的权利。即使误触“全包”,店家也应给予消费者“反悔权”。“盲盒”无论怎样“特殊”也是商品,终究要讲规则讲诚信,这是对经销商的底线要求,无论如何,可以卖“盲盒”,但绝对不可以卖“黑盒”。(钱夙伟)