在全国文明城市创建中,滨州医学院附属医院高度重视,把创城工作作为全院年度重点工作进行安排部署,实施网格化管理工作机制,在医院各个区域密织文明创建基层网络体系。

建立工作机制
加强督导检查
　　为进一步做好医院全国文明城市创建迎评工作,医院成立了医院层面的领导小组,制定了文明城市创建工作方案,通过专题会、周会、实地督导检查等方式,定期督导文明创建工作,层层压实工作责任。会议多次强调,今年是滨州市争创全国文明城市新一轮的开局之年,作为住滨单位和文明创建的一份子,全院上下要齐心协力,全力以赴,全面支持、推进滨州市文明城市创建和卫生城市复审工作。
　　做到热情服务、文明行为,做文明城市创建的宣传者,做到一张笑脸相迎,一声真诚问候,一颗热心相助,一个满意答复,不断提升服务质量。身体力行,注重细节,争做讲文明高素质的好市民。认真解读评审标准,结合医院实际,列出任务清单,明确责任分工,全力推动创城工作。进入7月份以来,医院加强了督导检查,在全院多次开展巡回检查,开展卫生清理、机动车非机动车乱停乱放劝导、非吸烟区吸烟等不文明行为劝导等志专项治理行动,发现问题及时汇报处理。在督导中,结合医院奖惩条例,对医院网格员工作不到位的部门和个人进行惩罚,对各物业公司工作不到位的按照医院物业管理规定进行惩罚,情节严重的,一票否决,解除合作协议。
密织基层文明
创建网络体系
　　为了加强文明城市创建期间院区环境综合管理,整合院区管理资源,提高管理效能和保障能力,医院实施网格化管理工作机制。即把院区分为25个外环境网格区域、4个门诊网格区域、80个住院网格区域,所有网格区域由医院职能部门和各临床科室负责人担任网格员,医院主要领导担任巡视员,分管领导担任网格长,每天开展现场巡视。网格员要当好“卫生员”。网格员(巡视员)要同保洁员、安保人员一起对网格内的垃圾、烟蒂、脏污物等进行及时清理,做到本网格内卫生整洁。
　　网格员要当好“宣传员”,与网格内保洁员、安保人员一起对本院职工以及外来人员做好宣传工作,积极倡导“讲文明,树新风”,自觉遵守医院各项规定；网格员要当好“巡查员”,对责任网格开展日常巡查,不留问题、不留死角,对于巡查发现的各类安全隐患、违规行为及浪费能源、不讲文明等问题现象及时加以制止并现场处置；网格员要当好“劝导员”,同保洁员、安保人员一起针对吸烟、乱晾晒、乱扔垃圾、占用公共资源、出行不守规则、违规停放车辆等不文明行为进行耐心劝导,共同改善环境卫生和环境秩序；网格员要当好“观察员”,对网格内标志标牌缺损、乱贴乱画、机动车非机动车乱停乱放及其他脏乱差等情况以及长明灯等资源浪费现象要及时处置或告知相关职能部门进行整改；网格员要当好“联络员”,加强与其他责任部门网格员(巡视员)的联系,提高工作效率。
　　责任区域内发生失职情形或丢分事项的,将对责任科室(部门)主要负责人、网格员及责任科室、部门进行通报并严肃追责。自实施网格化工作机制后,每天全院300多名网格员在网格区域巡视检查,院区环境卫生焕然一新。
聚焦评审标准
提升创建质量
　　加强公益宣传,按照标准设置公益广告宣传展板,在显著位置展示行业规范,设置母婴室路径、禁烟、无障碍卫生间等醒目标识,开展创建文明行业温馨义诊活动,提供病情诊疗、就医咨询、血压测量等惠民服务。
　　整治环境卫生,维护改造公共设施。今后以来,医院以雨污分流改造工程为契机,实施院内官网改造工程和绿化提升工程,全面整理院区公共设施,对医院办公区、住宅区迎审范围内的道路进行重新铺设；对院区暖气管道、强弱电管线等影响院容院貌的设施全部入地,院内网管和飞线情况彻底得到整改。积极实施绿化提升工程,整治院内枯树、病树,整修草坪,移栽观赏树木,美化院内环境。整治规范院内环境秩序,在全院开展了环境卫生大清理活动,清理卫生死角和非法广告,完善保洁制度,整治绿地环境,严格落实无烟医院要求,努力营造洁净的卫生环境。开展厕所整洁专项行动,确保厕所卫生整洁、无异味。
　　加强文明督促。按照“七个有”要求,配齐配全学雷锋工作站基础设施,做好志愿服务记录,全天候安排志愿者服务。设置文明劝导员,及时劝阻非吸烟场所吸烟、打地铺、躺卧公共座椅等不文明行为。强化窗口服务人员礼貌待人、规范服务意识,提供文明优质服务。做好机动车、非机动车日常管理,整治乱停乱放现象。
　　整治住宅小区和包保路段。按照创建全国文明城市实地测评标准,对我院包保责任住宅小区(滨医一宿舍、二宿舍、怡华苑小区、北校区、滨通小区)的基础设施、公益广告、环境绿化美化亮化、小区秩序、车辆划线、无障碍设施等进行集中整治。每天安排12余名专门岗位,对包保路段环境卫生、非机动车停放归整以及小摊小贩劝导等进行持续巡视。
　　下一步,滨州医学院附属医院将绷紧心弦,齐心协力,一鼓作气,严格按照测评标准,将工作做细做实,确保医院在滨州市文明城市创建中交一份满意的答卷。
　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
　　通讯员　张莹莹