□贺成

　　随着今年双十一的开启,快递隐私安全问题再度被关注。日前,宁波警方公布了一起案件,涉案人应聘快递员身份,以进入公司偷拍快递面单照片,汇总整理后在网上倒卖。有网友提出隐私面单能解决快递个人信息泄露的问题,真的有这么简单吗?
　　对于防止个人信息泄露,“隐私面单”有作用,但作用有限。如何保护个人信息,让用户真正高枕无忧,笔者以为,既要大力推广“隐私面单”,更要强化快递监管。
　　说“隐私面单”有作用,这是因为用户的名字和部分手机号码以*代替,一些快递公司在面单上隐去了寄件人的信息,可以减少因快递面单被泄露导致的隐私泄露,同时电话等关键信息被隐去,也不会影响快递员投递,一样可以通过手机中App的相关功能直接联系用户。
　　说“隐私面单”作用有限,则是因为,一方面,在实际操作中,由于公司前期投入不足、快递员操作习惯、用户自身意识等因素,行业内实际利用率不高；另一方面,一旦中间再出现驿站、传达室等第三方介入,以及一些不法分子混入快递行业,或者快递员在利益驱使下监守自盗,“隐私面单”则就可能无法安放用户隐私了。
　　既然“隐私面单”有一定的作用,也有可操作的空间,自然有比没有好,对此不妨继续推广,并设法加强对用户的引导,培养起自觉使用的习惯。同时,面对快递公司投入不足,以及快递员怕影响效率的心理,不妨从完善制度顶层设计层面,出台更多细则措施,督促快递公司进一步规范和优化自身管理,包括督促快递公司加强对快递员的管理。
　　尤其需要注意的是快递公司内部的“内鬼”,他们利用工作之便,盗取用户信息并进行贩卖,形成了灰色的产业链,对此相关执法部门更是要加大打击力度和防范措施,不断提高违法犯罪的成本,形成强大的惩戒威慑,使之不敢为；不断把工作关口前移,把监管执法贯穿到信息盗取、交易的各个环节,使之不能为。
　　正式生效实施的《个人信息保护法》明确规定,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息,并明确了相应的“罚则”。只要从根本上重视个人信息保护,让法律法规从纸上走入现实,并得以不折不扣地执行,快递面单就不再是信息泄露的“不堵之口”,快递用户的个人信息也注定获得安全的安放之处。

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