近日,济南市民石华(化名)向齐鲁壹点帮办记者反映,此前她在济南槐荫区一家生活超市花7500余元购买了两盒茶叶,超市送给她一个电饭煲。石华表示,这家超市的东西很贵,商品价格比市场价高很多,但超市店长承诺会在一个月后将购物款退还,购买的商品相当于超市支付利息。最近,石华该收回自己的购物款了,可超市却关门了,钱也不知道该去找谁要了。

　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　袁野　冯沛然　

顾客高价购物
超市称分期返钱
　　不久前,石华在朋友的介绍下,来到这家生活超市。“只要去了就能领6个鸡蛋,我也领过。”石华说,这家超市卖的东西很多,但价格都非常贵。“比如说,市面上卖三四十元的牛肉,这里卖200元。”
　　虽然价格昂贵,但来此购物的消费者却络绎不绝,这是为什么?石华说,因为店长承诺顾客消费之后,过一段时间超市会将购物款返还给消费者。“比如说我买了一斤牛肉,当时我就能拿回家吃了,过一个月这200元钱就返给我了,牛肉就相当于利息。”
　　石华说,之后这家生活超市做了一次活动。“从几元钱到近十万元都有活动,比如交上98000元钱,就能拿走一个价值两万余元的按摩椅,还有一部苹果12手机以及4000元的利息。最后,这98000元分期返还给消费者。”石华说,当时她参加了活动,花7500余元购买了两盒茶叶,超市还送了她一个电饭煲。
　　石华说,交完钱之后,对方就给她开了一个收据,关于返钱的合同等等都没有。
　　近日,石华有一笔购物款给返还了,她却从其他消费者那里得知,生活超市关门了。“他们10月25日还在营业,26日就突然关门了。”超市突然关门,让石华措手不及,“我的购物款找谁去要?”
超市老板“失联”
消费者退款难
　　11月11日上午,记者来到槐荫区槐荫大厦,找到了石华所说的那家生活超市。此时,该超市大门紧锁,从玻璃门向里看去,里面有个鱼缸,还养着鱼,墙上贴着“让客户满意”的广告语。附近一家小超市的工作人员表示没听说过该生活超市。
　　正当记者准备下楼离开时,一名女士来到了这家生活超市,该女士表示自己是来退钱的。随后,这名女士来到了该生活超市旁边的一间办公室。开门之后,里面还有几名女士,她们表示自己都是来退钱的。
　　在与记者交流的过程中,这几名女士一会儿自称是“投资者”,一会儿自称是“受害者”。
　　记者注意到,这间办公室的墙上贴着一张“发放办法”,上面写着:两万元以下可领两盒白茶、两盒黑茶、两袋大米、两袋面粉。如果是一万元以下的,以上东西只能各领一份。
　　一名自称来帮忙协调退款的女士告诉记者,这家超市的老板没跑,之前生病了,出院了就会退给投资者钱或者货物。但记者询问是否能联系到超市老板的时候,这名女士则表示:“我们也联系不上,给我们退钱退货的,是其他公司的领导,我们也不知道他是干吗的。”
　　在交流的过程中,办公室内另外一名女士表示,这件事很难维权,只能和老板协商。
　　随后,协调退款的那名女士拿出一个名单,说这张名单上的人都是同意私下解决的。
　　记者通过天眼查了解到,这家生活超市已经注销了。目前,有关部门已经介入此时,齐鲁壹点帮办记者也将持续关注。