济南一理发店突然关门　推给下家伤了办卡顾客
　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　袁野　
　　近日,济南市民赵芳(化名)向壹点帮办记者反映:她家住济南奥体西路某小区,6月初,小区附近开了一家审美理发店。因为店内有优惠活动,赵芳在店内办理了充值卡。可最近审美理发店却突然关闭了,她的储值卡被转到了另外一家美发店。据赵芳介绍,审美理发店关店之前还在搞活动,有不少消费者都在那里办了卡。　
　　赵芳说,当时她在店里办了一张储值卡,“充值了1500余元。”办卡之后,赵芳就时常去消费,赶上店里有活动就会再充值一些。“这家理发店消费体验还不错,优惠力度也挺大的。可就在11月8日,理发店突然关店了,此前根本没有通知。”赵芳说,审美理发店突然人去楼空,让不少消费者慌了神。“我卡里还有1400余元,不知道该去找谁退。”
　　“之后,小区另外一家美发店联系到我,说是我可以去他们店里消费。”赵芳说,虽然自己的卡还可以去其他店里消费,可自己的储值卡被审美转到其他美发店,让她很不满。“他们在突然关店之前还一直搞活动,有不少消费者在审美办的卡,这让人很气愤。”
　　11月17日上午,记者来到了位于奥体西路附近的审美理发店。此时,理发店内已经被拆得一片狼藉。门口还贴着一张通知,告知会员,审美理发店因为经营不善一直亏损,再因房租上涨无力支撑关闭了,现在与另外的美发店合作,会员可以在另外的美发店正常使用。
　　记者尝试拨打审美理发店老板的电话,但无人接听。
　　随后记者来到通知上提及的美发店。据美发屋的工作人员介绍,他们和审美理发店没有任何关系,最近已经接到了很多投诉,已经影响到店内的正常工作了。该工作人员说,接收这些充值会员是为了拓展客源。“审美会员卡里的钱花完了,可能会继续在我们店继续消费,所以我们就接过来办储值卡的那部分会员。我们是做好事,给审美会员服务完全是免费的,审美也没给我们钱。”该工作人员表示,如果消费者想退卡,还是要找审美的负责人。
　　目前,众多在审美办卡的消费者已向有关部门投诉,壹点帮办记者将持续关注此事。
德州一游艺店停业跑路　满赠促销闪了数百宝妈
　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　张磊　
　　近日,不少市民通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,德州市德城区万达商场内一家名为“美吉乐”的儿童游艺店突然停业,商户负责人无法联系。然而,就在闭店前一个月内,商户还举办了满赠促销活动。　　11月9日上午,在万达广场一楼,记者看到“美吉乐”店铺的原址已经被商场工作人员用喷绘广告布围挡了起来,在周边区域也已经看不到任何有关“美吉乐”的相关广告。商户原址往南三四十米则是万达南门入口,入口服务台前有数十名宝爸宝妈聚集在一起,向万达工作人员交涉。按照要求,消费者在此处登记储值金额、联系电话等信息。
　　“跑路的这家店是一个儿童游艺店,有汽车小镇、淘气堡、VR体验馆、炫酷恐龙单车等四种项目。”壹粉“乐乐”是一位宝妈,因为孩子在万达内一家早教机构上课,图方便也就在一楼这家店铺内办了储值卡。“乐乐”称,像她一样在附近居住,在这办卡的宝妈不在少数。自从发现店铺跑路后,不少储值的消费者开始自发联系,并建立了维权群,目前该群已经有三四百人,根据初步估计,受骗金额已经达到20多万元。
　　“我是10月8日办的卡,充值了500元,赠送了700元,当时感觉还很实惠。”一位消费者向记者吐槽被骗经历。她介绍,之前孩子玩的时候,此店价格并不便宜,店员说国庆促销,索性就多充了一些。说着,该消费者还向记者提供了当时在活动现场贴出的促销海报,上面写着“充100赠50、充200赠200,充300送400、充500送700,充800送1300”,也正是这种巨大的优惠力度下,让一些宝妈动了心。
　　拿着刚刚充完的储值卡无法消费,有消费者开始组团向公安机关报案,也有消费者向监管部门进行投诉,要求万达广场退费。在消费者的努力下,万达广场也向消费者出示了“置换方案”,即将美吉乐储值卡内金额置换成商场内其他商家的项目,但是由于种种限制条件和置换比例未能达成一致,有很多消费者并不同意。
　　就如何妥善解决消费者储值卡的问题,11月9日、15日,记者多次联系万达广场运营管理人员,但除前台客服工作人员回复等待公安机关破案外,万达广场未有任何人员正面回应相关事宜。