青岛市市南区市场监管局香港中路市场监督管理所工作人员表示,“GUCCI店总部答复‘因人为原因导致损坏不在质保范围内’,所以不给修,但店方拿不出质检报告证明是消费者人为原因导致的,那就应该给修。”
　　最终,店方表示会免费进行维修。