“敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆”是医者的神圣职责,也是医者的初心和使命。作为一所成立于1948年,集医、教、研于一体的三级综合医院,汶上县人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨,以舍我其谁的担当精神打造一所百姓放心、群众满意的医院,以技术过硬的工匠精神和弘扬大爱的人文精神护佑全县人民的健康。
齐鲁晚报·齐鲁壹点　记者　郭纪轩
　　提升群众就医满意度
家门口享优质医疗服务
　　“放在以前,我院接诊急性心肌梗塞患者,只能进行溶栓后转诊至上级医院。通过引进来走出去的培养模式,我院自2016年下半年开始自主开展急诊PCI治疗,心脏介入技术得到了极大地提升。”谈及近些年的变化,汶上县人民医院党委书记、院长韩陈香表示,作为县域医疗中心,近年来,医院不断提高医疗服务能力和技术水平,致力于建设成为一所具有鲜明特色的综合性品牌医院。
　　人民的利益高于一切,为提升群众对医疗卫生服务工作的满意度,医院利用远程医疗在不同层级医院之间、医学专家和患者之间建立起全新的联系,通过远程会诊、远程影像、远程心电诊断,使患者在基层医疗卫生机构即可接受上级医院专家的诊疗,并在其指导下进行后续治疗和护理,实现专家与患者、专家与基层医务人员之间“面对面”的交流。
　　目前,该院与山东大学齐鲁医院、山东省肿瘤医院、上海市第十人民医院、济宁市第一人民医院、济宁医学院附属医院建立了长期合作关系,以专科协作为纽带,提升专科重大疾病的救治能力。此外,与齐鲁医院周盛年教授、陈丽教授、何庆泗教授、季晓平教授、刘新宇教授五位专家共同建立“名医工作室”,把上级专家团队带到汶上县百姓“家门口”。
　　医院还不断完善多学科会诊,发挥全科医疗作用,针对复杂病例,由多学科专家共同制定治疗方案,以及通过多学科会诊转诊,缩短治疗时间,提升诊疗效率。同时,建立门诊会诊转诊机制,对患者所患不同专业疾病的,通过门诊转诊由医院内部协助诊治,避免重复挂号。医院实行“一站式”结算、“先诊疗后付费”模式,并设有回访办专职做好出院患者的电话回访工作,同时,引入第三方进行满意度调查及医疗服务质量的评估。
　　为打造优质护理服务品牌,该院创新护理宣教模式,各科室建立微信服务公众号及护患微信交流服务群,利用317护软件录制健康宣教小视频,提高患者对疾病知识的知晓率及遵医行为的依从性,持续深化优质护理服务内涵。
　　坚持公卫项目惠人民,医院承担的淮河流域上消化道癌筛查项目,筛查质量持续提升,综合评估排名居山东省第一名,5月份作为山东省优秀项目点在国家总结会议上做典型发言,被国家项目办作为样板,点名表扬。
党建引领开新局
学科建设不停步
　　汶上县人民医院始终把思想政治建设摆在全院干部职工建设的首位,切实加强党的全面建设,始终贯彻落实医院党委的统一领导,充分发挥医院党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,通过强化基层党建,发挥基层党组织的战斗堡垒作用,实现了党建工作与业务发展同频共振。
　　该院通过党管干部、党管人才,不断加强领导班子和重点学科的建设,大量选送优秀骨干赴国家名院进修学习,同时,加大人才的引进力度,借助市、县“优才计划”,加大对硕士及以上高学历人才的引进力度,目前,医院研究生人员基本覆盖全院临床各专业科室,加强了专科力量。
　　目前,医院年门、急诊达80万人次,胸痛中心、高血压达标中心、心衰中心通过国家级达标验收；癌症中心被评为“山东省首批县级示范癌症中心”,卒中中心、创伤中心通过市级验收；被国家卫生健康委确定为全国首批达到县级医院综合服务能力推荐标准医院,走出了一条高质量发展的康庄大道。
　　据悉,医院将继续着重做强一批核心专科,以一级诊疗科目为核心,完善二级诊疗科目和专业组,提升常见病、多发病的诊疗能力,不断拓展疾病诊疗范围和服务技术难度,积极申报省级重点专科。“下一步,我们将重点对标《县级医院综合服务能力巩固提升工作方案(2021-2023年)》,持续以公立医院高质量发展为总体目标,全面落实县级医院功能定位,巩固工作成效,精准开展医院人才、技术、重点专科建设,提升医院管理水平和运行效率,提升常见病多发病诊疗、急危重症救治、公共卫生事件处置等综合能力,进一步提高县域内就诊率,逐步实现‘90%患者看病不出县’的医改目标,形成上下联通、资源共享、双向转诊的就医新格局。”韩陈香表示。