保价乱象丛生,快递公司不能既当运动员又当裁判员

齐鲁晚报     2021年12月13日
  上海市消保委日前针对快递保价费进行了测评。各快递公司同等申报价值的快件保价费用可能相差近10倍。不少消费者认为保价价值就等于消费者能获得的赔偿金额,但快递公司却有一套自己的计算方式,因此快递保价纠纷频现。
  旨在减少快递纠纷的保价机制,却在实际操作中乱象丛生。随着快递行业的快速发展,保价规则漏洞日益凸显,成为快递纠纷的重灾区。对此,有关部门亟待制定统一的指导性规则,规范快递公司经营行为,保障消费者的合法权益。同时,建立第三方测评机构,对于快件损毁程度作出科学合理的评估,从而改变快递公司“既当运动员,又当裁判员”的局面,为快递纠纷定纷止争。   (张涛)



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