为切实加强宣传倡导,了解群众需求,更好的服务群众,提高群众对基本公共卫生和医疗卫生服务的知晓率和满意度,文登区张家产镇卫生院积极组织开展精准入户满意度走访活动。
　　在活动中,文登区张家产镇卫生院医护人员广泛宣传引导,答疑解惑,扎实开展群众工作,提高群众满意度,取得了显著效果。深入辖区村庄开展大走访,现场对群众的疑问进行了解答,并广泛征求群众对医院工作的意见和建议,取得群众的广泛关注和支持。同时,张家产镇卫生院还全院总动员,走亲访友做宣传组织全体在职职工主动联系亲朋好友,通过走访、电话、短信等多种形式,取得他们的支持,并将他们作为医院工作面向基层的联络员,确保及时了解群众对卫生工作的意见建议。此外,医院还借助出院病人回访,提高群众满意度。结合出院病人回访工作,医院回访办在日常回访内容中增加了群众满意度测评的内容,确保每个回访病人对卫生院工作都满意并成为医院的“义务宣传员”,宣传医院的优质服务,提升群众满意度。　　　　　　　　　　　　(初晓)