随着数字化技术的普及,智能化服务的广泛应用提高了社会治理与服务效能,但部分老年人
无法充分享受智能化服务带来的便利。浦发银行特别推出“手机银行·关爱版”,提升老年客户线上金融服务体验,极简的页面、超大的字体、齐全的功能,赢得了老年群体一致好评。
　　除此之外,为持续改善老年人金融服务体验,浦发银行荣成支行不断优化营业场所软硬件设施:网点厅堂为老年人配备不同度数的老花镜以及各类急用药品,以备不时之需；设置银龄无忧老年人服务专用窗口,为老年客户及其他特殊客户群体提供人工关爱服务；设置无障碍通道为老年人及行动不便的客户出入网点提供便利；在有需要时,指定专人全程陪同老年客户办理业务,避免沟通及业务处理环节产生不便。
　　浦发银行荣成支行将一直为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务,做幸福晚年的守护者。
　(谢丹丹)