节日的热情还未褪去,当人们沉浸在欢声笑语之时,很多人仍庆幸地回忆着,春节前那个快速“扛住了”疫情的济南。
　　1月22日,济南新增2例本土新冠肺炎确诊病例。这座城市连夜战斗,只用了6天,便将疫情“扛”了过去。“扛住了”的济南背后,流调队员们成了守护城市的第一道防线。闻令而动之时,他们与时间赛跑,与病毒斗争,用担当守护城市。疫情散去,他们为泉城扛起了一片晴空。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　夏侯凤超　娄凯　于悦

晚上接到电话
立刻取消其他行程
　　“你好,济南疾控……”2月22日下午,一阵急促的电话铃声在滕婉莹的办公室响起,她用最快的速度拿起了听筒。疫情防控常态化下,对于济南疾控流调队而言,一个电话往往就意味着一个命令,更是一份使命。
　　就在一个月前,也是在这样一阵紧急的电话铃声之后,滕婉莹和其他济南疾控流调队员一起,与病毒正面交锋,打了一场刻不容缓的疫情防控阻击战。
　　“对北京通报协查的已隔离管控的密切接触者进行核酸检测,历城区发现两人核酸检测阳性。”1月22日晚,这个突如其来的消息让所有疾控人彻夜难眠。
　　当晚8点,接到消息的杨国樑赶紧让出租车司机把车调了个头。作为济南市疾控中心应急办公室主任,也是调度流调人员的“总指挥”,他立刻取消了原本去朋友家的行程。
　　流调,即流行病学调查。“调查病例起源在哪儿,或者说是谁传给他的,知道这个人去过哪儿,对哪些人或场所可能造成危害……”在济南市疾控中心副主任耿兴义看来,流调承担的是整个疫情防控工作中的重要一环。
　　很多时候,流调队员既是疫情防控中抽丝剥茧的“侦探”,也是默默守护在市民身后的“隐形侠”。在纷繁复杂的信息中,他们完成了一个个确诊病例的轨迹拼图。
　　两例阳性病例,意味着值班的流调队员必须第一时间前往现场。“马上去历城疾控待命。”杨国樑匆匆挂掉电话,手机上,工作群里的微信信息一个接一个弹出来。
　　滕婉莹是在当天晚8点48分收到通知的,心里一惊的她立马起身前往历城疾控中心。坐在车里的她隐隐感觉到,这将是一个不眠之夜。
每一分每一秒
都要问个清清楚楚
　　一场和病毒展开的战斗打响了。
　　1月22日晚上8点多,杨国樑到达历城疾控中心,那里的每个人紧张又忙碌,却又井然有序。
　　此起彼伏的电话铃声中,流调队员高尚正在给此次涉及的阳性人员电话沟通。他负责把该人员14天的具体行程落实到位。
　　“我们要还原至少14天来他接触的所有人,只有查到每一天,才能知道感染源来自哪里。”耿兴义说,“需要反复核查他这一天几点几分去了哪儿,必须把24小时的每分每秒都对应起来,不只是问问这么简单。”
　　在拿到该人员的初步行程后,高尚仔细核对,发现有时间节点对不上。一个缺少的地方就可能是一个风险点,他赶紧给该人员打电话。
　　“请问您这个时间是一直在这个位置吗?中间有没有去过别的地方?”仔细回忆后,该人员想起自己曾外出,去一早餐店买过早餐。确认了这一消息后,高尚赶紧告诉流调队的其他成员。
　　高尚正在打电话时,两支前往市中区铁路玉函小区和公交公司的流调小队已经紧急出发。一名确诊病例曾在小区住过一晚,并于第二天坐了公交车。这也意味着流调人员需要重新确认该人员这两天的具体行程。
　　“从这个小区到公交站,怎么走的,都接触了什么人,在公交站又和哪些人接触了,需要从监控里仔细查看,从而确定密切接触者。”耿兴义说。
　　在流调队员的一遍遍核实中,病例的出行脉络慢慢清晰。“幸运的是,在公交站等公交的乘客,全部上了和病例同一辆公交车,我们的目标也就可以只锁定在这辆车上,后期的摸排工作也就不那么复杂了。”
　　与此同时,在历城区的病例活动地点,严密的排查工作也在紧张进行。1月22日晚,历城一家快餐店内,流调人员和店员反复确认当晚的用餐人员。“当时我们通过店家该时段收款的记录,一个一个地找到当时在店里用餐的人。”耿兴义说。
　　综合手段和大数据是流调工作中的常客。流掉人员要一步步摸清目标人员的行程,想办法以最快的速度找到流调目标,找到可疑的危险因素以及潜在的风险。
　　“只要得到这个信息,我们就会迅速去锁定这个人,这个信息才有价值,就像从收款码找到对应人员,要第一时间对他进行管控。”耿兴义说,“流调工作都是以分钟、以秒记的。”
　　这场与病毒的赛跑开始得猝不及防,进行得紧张急切,一切流程却都那么从容不迫。
那个不眠之夜
随时准备奔赴现场
　　灯火通明的历城疾控中心,在这一晚迎来了一个又一个流调人员,又送走了一支又一支流调队伍。
　　1月23日凌晨4点多,滕婉莹已经更新了四版流调报告了。流调人员每确认一个风险点,滕婉莹就更新一版,在反反复复的更改和添加后,天还黑着,最终的流调报告就出来了。现场的流调人员都稍稍松了口气。
　　“假如说少调查一个人,所有都会全盘皆输。没找着那个人,可能会给其他人带来潜在被感染的机会,所以说我们都是细之又细,付出百分之百的努力来核查每一个点。”经历了许多次流调工作的耿兴义,回忆起这次疫情流调仍然感触很深。
　　可以说,疫情防控的整个流程都是在与时间赛跑。“济南市疾控中心的流调队有80多个核心成员,我们一旦接到命令,就要随时奔赴现场。4个小时之内必须把核心信息调查清楚,8个小时内把基本的脉络排查清楚。”耿兴义说,在核心流调队员迅速开展工作后,可能会需要更多的人员,这时流调队中的应急队员就要顶上。“如果再需要人,我们单位的大部分人都会扑到一线去。”
　　对于他们而言,任何一次紧急行动都是全力以赴。流调队员都有两层身份,紧急情况下的流调队员,在平时其实都有自己的工作,“流调队伍是‘平战结合’的。”他们从事的主要还是与传染病的相关的一些专业,如传染病所、免疫所、艾滋病所和免疫所结合所等等。而一旦遇到情况,流调工作就要迅速展开。