目前,我国现有残疾人约8500万,其中视力残疾人数1200多万,肢体残疾人数近2500万。第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口已达2.64亿人。老年人、伤病人员、孕妇、儿童以及有其他特殊需求的人,正是无障碍环境建设运行面对的庞大服务对象。
　　怎么才能让他们走出家门,愿意走出家门,走出家门之后能够安全、便捷地参与社会生活,甚至能够实现社会价值呢?
　　2021年第十三届全国人大四次会议,全国人大代表张广敏表示,近年来,各地修建了包括盲道、缘石坡道、专用电梯、安全扶手、残障人士专用公厕等一批无障碍设施。但实际上,却很少看见残障人士出行或使用。究其原因,是残障人士普遍感觉出门不安全、不放心,很多无障碍设施在某种程度上成了一种“有名无实”的摆设。张广敏认为,目前,城市无障碍设施建设的主要问题是底数不清、标准不一、意识不强、管理不善。为此,张广敏建议:一是完善标准,立法保障；二是加强统筹,形成合力；三是运用科技,智能服务。
　　针对无障碍环境建设中存在的问题,全国政协委员冯远提出:强化无障碍环境的法规和制度建设,为建设无障碍环境提供坚实保障。加强无障碍环境的人性化、精细化建设,倡导无障碍设施的“通用性、包容性和便利性”,使无障碍环境建设能够真正服务于人。
　　无障碍设施距离我们并不遥远,当步入老年生活后、身体不自由时,无障碍设施都将变为刚需。中国残联维权部副主任张东旺曾提到:“咱们国家的无障碍建设还有很多的困难和薄弱环节,无障碍发展不平衡、不充分的特征仍然明显,有的无障碍设施的质量还不高,无障碍还没有形成系统化无障碍的管理也需加强等。”