本报烟台3月10日讯(记者　秦雪丽　实习生　刘舒)　3·15即将到来,齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心联合烟台市市场监管局、烟台市消费者协会共同发出“你报料　我帮办”3·15线索征集令,吸引广大市民前来维权吐槽,烟台市民于先生就讲述了他的消费窝心事。于先生在某购物平台网购一款机械表,半年时间毛病层出不穷,多次返厂维修,总是修不好。
　　于先生介绍,去年7月份,他在网上一店铺看上一款机械手表,外观时尚大气,而且价格亲民,只需要173元,看着不错,于先生便下单购买。
　　可新手表刚佩戴两三天时间,于先生就发现了问题。“这个表总是慢两分钟。”于先生说,他带着疑惑咨询了客服人员,对方说这是机械表,根据人体运动量会自动上发条,如果手动上发条,发条太紧了,就容易出现卡住、走慢的情况,建议于先生先不要戴手表,等第二天观察一下。
　　让于先生郁闷的是,歇了一天,手表走得更慢了,表壳也有些起皮,经与客服再次沟通,商家答应返厂维修,并称机芯可以享受终身保修的服务。
　　然而手表维修后,于先生戴了两个多月,再次出现问题。“去年11月中旬,发现手表又慢了5分钟,后来干脆不转了。”于先生找到商家,对方让再次返厂维修,更换机芯。
　　机芯都更换两次了,应该不会有什么毛病了吧?然而,事实让于先生再一次失望。今年2月28日,他发现手表又坏了,调时间时,只有时针动,分针不动,要不就是秒针转,其他都不动。于先生再次找客服,对方的回复依然是“邮寄过来,返厂维修”。
　　对于商家的“返厂维修”,于先生已经失去了信任和信心,对手表质量也产生怀疑,便提出退货退款的要求。但对方以超过退货时间、影响二次销售为由拒绝,只承诺机芯可以终身保修。
　　与商家协商无果,于先生将此事投诉到售表平台,经沟通协商,平台最终为于先生退款100元。
　　对于这次消费经历,于先生感触颇深,“终身保修看似很好,但反复维修也太坑人了。”
　　作为消费者,你在生活中遇到了哪些”窝心事“?你是否正奔波在消费维权的路上?那就来报料吧!