3月28日,35千伏食品线所属的泰祥集团、海芝宝科技食品有限公司按计划停电,针对专变客户变压器设备维护意识不强和设备维护的技术力量不足的实际状况,国网荣成市供电公司借此时机组织专业技术人员为专变客户供电设备进行“义诊”,当好企业复产的“贴心人”。
　　试验之前,国网荣成市供电公司走进客户企业,进行现场勘查,对客户供电设备逐一检查外观是否完好,电缆孔洞封堵是否完好、端子箱门封闭是否严密、端子排是否生锈等。试验当天,在经过周密地安措布置,确保现场工作安全后,对专变客户变压器一、二次设备开始分别进行试验,检查一次设备是否运行良好,保护是否可靠动作等,认真记录并分析试验数据,为客户提供科学的设备使用建议,扎实为企业复工复产排除用电安全隐患。公司纪委也同步到场对疫情防控工作责任履行、现场安全责任落实等情况开展全程式、跟踪式监督,加大安全监督责任落实力度,进一步筑牢疫情防控、安全防控的“双安全”防线。
　　通过主动上门为专变客户设备“义诊”,拉近了与客户的距离,架起了供电企业与客户之间的“连心桥”,以优质服务赢得了专变客户的信任与支持。同时能及时了解专变客户的设备情况,掌握企业在发展过程中的用电需求,为客户提供专业性建议,不断提升客户满意度,营造和谐的供用电环境。
(张水晶)