从一名默默无闻的外来“打工人”,到站出来成为服务大家的“志愿者楼长”,张传帅这位平凡的山东“95后”,因为这场疫情,第一次如此紧密地和上海这座城市联系在一起。
　　以下,为济宁小伙张传帅的自述。
　　记者　李静　张琪

被封闭在小区
转身做了志愿者
　　3月16日,我们小区封闭管理,我就开始待在家里办公。
　　我是山东济宁人,1997年出生。2020年年底,因为工作调动,我到了上海。我和同事租住在一个老小区里,小区有67栋楼,有1500多人。
　　3月18日,下楼做核酸的时候,我发现居委会工作人员变身“大白”,有些忙不过来,就上前问了一句:“你们需要帮忙吗?”他们说,需要。于是,我就成了小区的志愿者。
　　第一次做志愿者工作,我就遇上了大雨天,那天很冷。当天下午1点,小区开始做核酸。核酸检测人员准备工作完成之后,我就到各个楼去“喊楼”。拿着大喇叭,我喊着:“请居民下楼做核酸,保持秩序。”每一栋楼都需要去喊,我不记得那天我喊了多少遍。一手拿着喇叭,一手举着雨伞,我的手都冻得没了知觉。因为下雨,做核酸的速度受到影响,所以医护人员一直忙到了四点多。结束后,我才发现羽绒服都淋透了。
　　后来,在选楼长时,我成为我们楼的楼长。据说,做楼长需要负责统计一些团购信息,到楼下搬运东西,做核酸时维持秩序。当时觉得做楼长对我来说没有什么难度。
分发抗原试剂、买药
每一处都是细节
　　后来我才发现,当楼长,考验我的是很多细节。
　　做楼长,需要协助居委会统计楼里每家每户的抗原试剂情况。我们去小区门口领取抗原试剂,领到以后再运到每栋楼下。因为各家情况不一样,所以我们就需要按照实际数据分发抗原试剂。多一个不行,少一个不行。我负责数和分发抗原试剂,我的搭档负责核对。等到居民做完抗原检测后,我们再进行回收,并且统计所有人的抗原情况给居委会。每一个数据都要很细心,因为它关系重大。
　　在做楼长期间,比较困难的问题是给老人买药。3月29日下午,钱大爷在群里求助,他有高血压,家里的降压药已经用完了,需要上网采购,但老人不会操作。我正好有时间,离老人所在楼栋比较近,就过去了。隔着门,我见到了老人。他将病历本和相关证件递给我,我查询后得知这个药品可以从药店买到,所以急忙将老人的相关材料送到小区负责采购药品的工作人员处。完成这样的接力后,药也很快送到了钱大爷家里。
　　今年62岁的范阿姨患有帕金森病,老人一个人居住。4月6日下午,范阿姨向社区反映需要买药。但是范阿姨需要的药品比较特殊,要在医院挂号才能买到。我就去帮她用手机操作,挂号、买药,一直忙到晚上快八点才结束。好在这些问题最终都得到了解决。
听到“楼长小张”
心里暖洋洋的
　　大家现在开始喊我“楼长小张”。早上醒来,我就会打开手机,看看大家有没有找我,有没有需要帮忙的情况。然后我就将团购买菜的信息发到群里,统计好信息。等到团购物资到了,我再挨个打电话通知,就是希望大家都能够吃上菜。
　　政府分配的物资卸到小区居委会,我们再装到一辆小车上,然后运到两个点位。一个点位放一半的物资,这样可以减少人员聚集。我们再通知每一栋楼的居民过来领取物资,维持秩序。到货时间是不确定的,只要接到通知,我就会立刻到达现场,这是我应该负起的责任。
　　当志愿者,最苦恼的就是居民的不理解。但是遇到居民不理解或者质疑的时候,我们会耐心去做解释,安抚大家的情绪。
　　其实,这是我第一次与邻居关系这样紧密。有一次,我需要在负责的一栋楼楼下维持秩序。一对老夫妇就把家里的凳子搬出来给我,让我坐下。老人还说,你可以坐到太阳底下,这样不冷。听到老人关心我,听到他们称呼我“楼长小张”的时候心里暖洋洋的。
　　小区志愿者队伍中有27个人,大家都是在关键时刻站出来的,我们之间也会互通有无,互相鼓励。前期买不到菜的时候,有一位志愿者,他本身也是团长,就主动联系资源,为我们争取到一批平价的物资。还有一位居民认识卖肉的朋友,对方给我们小区运来了一头猪,小区居民也就吃上了肉。
　　我从过年到现在就没有回过老家,其实我很想念父母,但是我没有告诉他们做志愿者的事情,怕他们担心。有一次在发放物资的时候,我看到了山东德州扒鸡,倍感亲切。
　　这些点点滴滴,都成为我在上海的特殊记忆。因为疫情,我现在居家办公,时间比较灵活,就力所能及地为小区和社会做一点贡献。
　　了解到张传帅的故事后,阿里巴巴天天正能量决定联合齐鲁晚报·齐鲁壹点授予张传帅2022年“优秀抗疫青年志愿者”称号,并颁发5000元正能量奖金。