“作为一名青年党员、一名社区书记、一名专业社工,我在我的岗位上也许干的不是什么轰轰烈烈的大事,但我会一直把居民的每一件小事都当作大事、要事来干。”山东省第十二次党代会代表李兆静,是德州市德城区广川街道岔河社区党委书记、居委会主任,把群众的“小事”当成自己的“大事”来办,是她对自己的一贯要求。胸前是党员徽章,心中是人民群众,两年来,这位“85后”社区书记,用自己的辛勤和热情,赢得了党员群众的认可和信任。
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记者　李梦晴　通讯员　郑燕茹

怀着真心、暖心、爱心
把居民当自家人
　　社区工作者就是要把居民当成自家人,怀着真心、暖心、爱心把社区服务工作干好,这是件不简单、不平凡的事。
　　德州市德城区广川街道岔河社区所辖6个居民小区有居民1.4万余人,其中60岁以上老年人占26.65%。
　　2020年7月,在一次入户走访中,李兆静发现辖区老人面临一个共同问题——就餐难。她召集居民代表商议,结合实际情况,决定建立邻里助餐中心。
　　从向上级提交申请、选址、跑手续,到对接商户、装修场地、定制菜单、商讨价格,每一件事李兆静都亲力亲为。同年10月,占地100余平方米的邻里助餐中心开门营业。考虑到部分老人行动不便,她建议邻里助餐中心推出订餐、送餐一体化服务。
　　除此之外,李兆静还整合资源,在社区党群服务中心先后建起了阅览室、书画室、志愿者服务站、新时代文明实践站等多个活动阵地,常态化与辖区共驻共建单位联合开展活动,为居民提供服务。
　　积极引进社会公益组织参加社区志愿服务,打造常态化志愿服务活动。先后引进了德州义工、凯旋旗袍队、社区锣鼓队、广场舞队、票友社等11个社会团体进社区服务。同时,积极联系德州十三局医院、市立医院、姜玉坤眼镜等31家爱心单位,为辖区居民开展专业化服务。
　　与德州学院开展社校联建党建项目,在社区设立大学生社会实践基地,每周为辖区居民开展多种公益课堂；建立社区“四点半学校”,让社区的小“候鸟”们有了课后学习的温暖之家,其中,社区“快乐星期六”青少年公益课堂,获评2019年度山东省最佳志愿服务项目；联系医疗机构,建立日常义诊、爱心理发等16项暖心服务……
　　在李兆静等社区工作者日复一日的努力下,居民的文化生活和享受到的暖心服务从无到有,从有到优,多姿多彩。居民李文焕动情地说:“我们遇到了一位好书记,我要为她点一百个赞!”
实行“开门听事”制度
解决居民“急难愁盼”
　　社会治理重点在基层,难点也在基层。李兆静积极探索党建与基层治理融合路径,将辖区分为10个网格,选优配强网格长、楼栋长,建立社区居委会、物业管理企业、业主委员会、楼栋长、网格长每月一次的联席会议协商制度,引导各方力量参与社区自治。把“红色物业”作为柔性抓手嵌入物业管理,居民委员会、业主委员会、物业管理企业实行每周“开门听事”制度,了解居民“急难愁盼”问题并现场商讨解决办法。
　　岔河紫薇园小区内商铺多,占道经营现象严重,对居民出行造成很大困扰。
　　在李兆静的推动下,社区党委联合小区物业共同召开“小区内部占道经营整治”联席会议,现场制定方案并进行投票表决。
　　“最终,在小区内部店铺开展文明经营行动的方案,获得全票通过。”李兆静说,“会后,我们又通过走访面谈,动员党员经营户发挥带头作用,带动全体店铺与社区签订文明经营承诺书。”
　　另外,在李兆静推动下,社区还建起党建指导员定期联系店铺制度,对店铺文明经营情况进行打分、公示,建立文明经营档案,设立党员示范门店……如今,店铺经营户们作出的文明经营承诺从纸面落到实处,店铺门前环境整洁了,小区道路畅通了,居民出行更加方便了。
　　干部干部,就要干字当先。面对疫情,李兆静当好“领头雁”,带领社区党总支筑起疫情防控坚实堡垒,组织辖区50余名党员冲锋在前,带动60余名志愿者群防群治,人员摸排、小区值守、药物消杀、宣传动员,开启全民“监工”模式,根据居民提出的防疫意见建议,及时完善工作措施。
是社区的“主心骨”
更是“暖心人”
　　疫情期间,除了日常反复叮嘱伙伴们做好个人防护,看到大家在社区加班吃泡面,李兆静总是让家里人做好肉饼、菜卷带到社区,分给工作在一线的同事们。
　　对于支持社区工作的志愿者,她更是上心,超负荷工作的状态下,还到小区门岗替班,让志愿者们多休息；备好口罩,时刻督促志愿者及时更换；每到下班时间,就催促志愿者赶快回家照看孩子、照顾家庭,自己却没有为孩子做过一顿饭。
　　夜以继日辛勤工作,换取了辖区居民的放心和安心,李兆静用行动诠释着一名共产党员守初心、担使命的责任,先后获得全省担当作为好书记、全省优秀共产党员、全省优秀网格员、全省最美志愿者、全市优秀共产党员等荣誉称号,展现了新时代社区工作者的昂扬风貌。