当地时间4日16时(北京时间15时),日本主要电信运营商凯迪迪爱就该公司发生的大规模通信故障一事宣布,目前日本全国范围内的语音通话和数据通信已基本恢复。该公司因设备问题而引发的通信故障从2日凌晨起持续了48个小时以上,造成重大事故。日媒认为,此次大规模故障凸显网络基础设施的重要性和脆弱性。

　　8起海上求救信号受影响
　　据日本《读卖新闻》报道,2日凌晨起,日本电信运营商凯迪迪爱因设备问题突发通信故障。作为日本第二大移动运营商,凯迪迪爱旗下的手机用户数量大约有3100万人,再加上租用该公司线路的其他运营商在内,受影响的用户数量多达3915万人,相当于日本人口的1/3左右。
　　据共同社报道,此次故障是因定期维护、更换语音通话服务相关设备时出现了问题。虽然实施了修复作业,但另有系统连锁出现故障,导致通话与数据通信服务持续无法使用。
　　故障波及日本银行、航空、物流、汽车、电力等行业,出现了送货状态系统无法更新、银行自动取款机无法使用等情况。根据报道,此次故障有3915万条线路受到影响,其中以个人和企业手机线路居多,达3580万条。此外,还有面向平价智能手机企业的140万条、面向物流和金融行业设备的150万条线路。
　　日本气象厅表示,受通信不稳定的影响,日本全国有上百处气象观测系统无法传送资讯,所幸未对天气及台风预报等产生重大影响。日本海上保安厅通过各管区本部了解获知,通信故障影响了8起海难事故的求救信号,部分求救信息延误5小时。
　　另据日本TBS电视台报道,在发生大规模通信故障期间,东京2日、3日每天有120至130名新冠肺炎居家疗养人员无法和卫生部门取得电话联络。东京都政府表示,在此期间,保健所职员采取了直接上门等方式。
　　据日本警视厅发布的数据,在发生大规模通信故障的2日和3日,拨打110报警电话的数量与前一周同期相比减少了一成。报道称,3日,北海道岛牧村两位登山人员遇险后无法拨打110及119等紧急电话,随后通过社交软件求助后获得救助。
总务大臣:重大事故
　　日本首相岸田文雄2日深夜做出指示要求尽早修复故障,总务省也向凯迪迪爱公司派出了以副部长级的总务审议官竹内芳明为首的政府工作人员进行调查指导。
　　日本总务大臣金子恭之3日召开临时记者会,他认为此次故障属于《电气通信事业法》上的“重大事故”。据报道,根据日本《电气通信事业法》规定,若超过3万人在1小时以上无法拨打紧急电话联系上消防或警方,这种情况将被视为“重大事故”。
　　日本内阁官房副长官木原诚二在4日上午召开的记者会上表示,对手机通信服务长时间难以使用感到非常遗憾。手机通信服务是国民生活和社会经济的重要基础设施,将要求凯迪迪爱公司对国民进行详细说明。对于相关赔偿问题,他表示凯迪迪爱公司将会妥善应对。凯迪迪爱公司社长高桥诚3日在记者会上表示,作为必须提供稳定服务的通信运营商会深刻反省,并将视情况对客户进行补偿。　　
　　日本近年发生多次大规模通信故障,2018年12月软银公司的大规模通信故障波及超过3000万人；2021年10月都科摩通信公司的通信故障持续约29个小时,波及人数约1300万。如今时隔不到1年,日本再次发生了大规模的通信故障。
　　移动巨头相继发生大规模通信故障,让日本消费者对相关企业的信任出现动摇。共同社报道称:“该事件再次凸显出在一切都使用通信网络的现代社会通信故障影响有多大。”日媒认为,不仅通信运营商对于确保通信基础设施安全有责任,相关政府部门对此也有责任。
　　　综合新华社、央视新闻、中新网等