顾客花10万杠上卖家?过激维权不可取

齐鲁晚报     2022年07月25日
  王先生在网上购买键鼠转换器后,认为商家售后服务不到位而要求退货退款,但因没将赠品同时退还,商家未同意其退款诉求。王先生随后在该店铺多次大额下单,累计金额超过10万元,然后选择全额退款,商家认为其属于“恶意买家”。根据报道来看,王先生的行为有过激维权乃至恶意退货之嫌。
  公平诚信,构筑健康网购环境,是参与各方应共同承担的公共责任,少数利用网购退货退款规则钻漏洞的行为,同样也是对广大消费者的公共利益损害,应受到来自法律等多方面的制约。当我们在网购遇到问题时,别冲动,更不要为了泄愤而采取过激行为。(毕舸)



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