卫生健康事业，正随着时代一起奔涌。
　　今年以来，淄博市卫生健康系统深入贯彻以人民健康为中心发展思想，认真落实新时期卫生健康工作方针，在疫情防控和卫生健康事业发展上都取得较好成绩。
　　品质提升年，医疗健康品质提升是其不可或缺的一环。对此，淄博市卫生健康委党组书记、主任程勤体会颇深。
　　“卫生健康事业与人民群众的生命安全和身体健康息息相关。”程勤表示，责任在肩，使命如磐。未来，淄博将在品质提升年的奋进号角下，以满足人民群众日益增长的卫生健康需求为目标，全力打造医疗服务“淄博品牌”。

　　记者 张荐博　　　　　　　　

品质医疗不断发力
　　数据显示，2021年度全省群众满意度医疗卫生类测评中，淄博市位居全省第4，比上年度上升9位。
　　成绩的背后，淄博在改善群众就医体验方面做了哪些努力？
　　程勤表示，为切实增强群众看病就医获得感，在淄博各大医院制定“一站式”服务、全程导诊等20条推进措施，为群众提供更高水平、更加满意的卫生健康服务。
　　改善群众等待体验，不断提升就诊效率。“目前，二级以上医院普遍建立了预约诊疗制度，打造‘一站式’综合服务模式，实行全程导诊服务。”同时开展试点“无陪护模式”，开展“错时门诊”，能够满足患者不同时间段就诊需求。
　　程勤介绍，为推进多学科诊疗服务，27家医院建立了MDT(多学科会诊)专家团队，开设多学科诊疗门诊，为患者提供高质量“一站式”诊疗服务，为的是改善群众诊疗体验，不断提升诊疗水平。
　　同时，改善群众费用体验，不断提升控费水平。实行“一次挂号，三日免费”，二级以上医院均开展了“一次挂号，三日免费”便民服务，患者3日内复诊不需重新缴费挂号。
　　“下一步，我们将在认真总结改善群众就医体验行动的基础上，进一步坚持以问题为导向，打好改善群众就医体验组合拳，切实推进改善群众就医体验行动走深走实，全力打造医疗服务‘淄博品牌’。”程勤表示。
农村“15分钟健康
服务圈”基本形成
　　让患者在家门口就能享受到满意的医疗服务，提升基层的服务能力十分关键。“不断满足基层看病就医需求，是我们长久以来致力的目标。”程勤说。
　　近年来，淄博市全面落实“以基层为重点”的新时代党的卫生与健康工作方针，将基层卫生健康工作与乡村振兴统筹推进、融合发展，分级分类推进村卫生室标准化建设，多措并举优化提升乡村医生队伍结构素质，全力保障农村居民的身体健康。
　　在淄博市推广“行走的医生 流动的医院”组团式巡诊模式，有效解决了偏远山区群众看病难、看病远问题。据了解，经过3年时间，基层服务网底更加完善，农村“15分钟健康服务圈”基本形成。
　　其中，“名医基层工作站”的建设可推动优质医疗资源下沉，是提升基层医疗服务的重要举措。程勤表示，将继续实施“名医基层工作站”下沉基层，与家庭医生融合，定期在辖区村开展巡诊服务。
　　同时，统筹设立173个门诊慢性病村卫生室延伸服务点，在村卫生室即可实现慢性病取药和报销。如此一来，农村居民就医服务体验能够得以明显改善。
　　“下一步，淄博市将聚焦高质量发展主题，着力提高基层医疗卫生服务能力，着力建立完善基层医疗卫生机构运行新机制。”程勤表示，淄博将着力推进服务优化和服务模式转变，让群众在“家门口”享受医疗卫生服务的获得感和感受度进一步增强。
打造淄博优医之城
　　以群众需求为切入点，以办实事为关键点，以求实效为落脚点。淄博医疗健康服务品质提升的动员令已吹响，下一步该如何走？
　　程勤表示，首先要着力构建体系健全、功能完善、医防协同的公共卫生服务体系。以保障人民群众生命安全和经济社会稳定大局为中心，完善重大疫情防控体制机制，着力提升传染病监测预警、现场流行病学调查、核酸检测、医疗救治等核心能力。其次，打造整合型、智慧化、高品质的医疗卫生服务体系。围绕解决群众看病就医的操心事、烦心事，破解群众看大病、突发疾病救治难题，保障群众方便看病、舒心看病。
　　“力争三年内建成省级临床重点专科25个、国家级临床重点专科2个……”程勤说，不断提升人民群众看病就医获得感、幸福感和安全感是他们坚定的目标。
　　同时，加快建设涵盖全人群、全生命周期的健康管理服务体系。围绕人民群众全生命周期健康需求，加快完善妇幼健康、老年健康、托育服务、心理健康和精神卫生服务体系，补齐健康促进、预防保健等领域短板。
　　程勤表示，将力争把淄博打造成病有良医、温润仁心的优医之城，让人民群众过上更加健康的幸福生活，将医疗服务“淄博品牌”打出最响亮的“最强音”。

　　建立MDT专家团队 为患者提供高质量“一站式”诊疗服务。
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