仍需修炼内功,提供灵活的服务方式

齐鲁晚报     2022年07月30日
  “可能没有预期那么高,但是总体趋稳向好。”山东国信国际旅行社董事长张晓国分析,“跨省游”快速复苏的最主要原因是疫情得到了有效控制,“暑假是旅游旺季,大家出游的愿望还是有的,但是对聚集性出游仍持谨慎态度。”
  “与4、5月份相比,现在应该是有所改善,但是站在旅游产业发展的角度来讲,还是意犹未尽。”对于暑假旅游市场升温的现象,山东大学经济学院教授、文化和旅游研究中心主任王晨光说,受疫情的影响,整个旅游产业还没有进入一个比较稳定的发展阶段。
  对于疫情防控形势相对平稳的暑假,张晓国认为旅行社应该维系好平时积累的客户资源,及时发布当地防疫政策、旅游信息,及时与同行沟通,让外地游客放心来山东、来济南旅游,“同时要提供比较灵活的服务方式,并提升服务水平。随时准备着机动灵活地开展工作,别嫌订单小。”
  “无论是景区,还是旅行社,都要修炼内功,而且要想方设法开源节流。”王晨光说,对于游客心理方面的限制因素也要及时疏解,而且要通过多种政策的“组合拳”促进整个行业复苏和发展。



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